考點：公平理論（亞當斯）★★★
（一）主要內容
1. 人們不僅關心自己的絕對報酬，而且關心自己和他人在工作和報酬上的相對關系。?
2. 員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人（成為對照者）的產出與投入的比率相比較，來進行公平判斷。
3. 投入與產出
投入 （員工付出的） | 員工所受的教育、資歷、工作經驗、忠誠和承諾、時間和努力、創造力以及工作績效等 |
產出 （員工得到的） | 他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等 |
【記憶口訣“工資獎金福利安全是產出，其他都是投入”】
4. 員工進行的公平比較包括∶
公平比較方式 | 比較分類 | 適合的人群 |
縱向比較 | 組織內自我比較 （在同一組織的現在和過去比較） | 薪資水準、教育水平比較低的員工 |
組織外自我比較 （在不同組織的工作和待遇比較） | ||
橫向比較 | 組織內他比 （與本組織中的其他人進行比較） | 薪資水準、教育水平比較高、視野較為開闊，依據的信息比較全面的員工 |
組織外他比 （與其他組織的員工進行比較） |
（二）恢復公平的方法（記憶口訣“四改一辭”）
恢復公平的方法 | 例如 |
改變自己的投入或產出 | 感到報酬不足的員工降低自己工作努力程度或要求加薪 |
改變對照者的投入或產出 | 向上級匯報對照者的工作不夠努力，讓上級迫使對照者提高努力程度或降低他的薪酬 |
改變對投入或產出的知覺 | 包括對自己的知覺和對照者的知覺 |
改變參照對象 | 認為原先的對照者過于特殊，重新選擇對照者 |
辭職 | — |
（三）在管理上的應用?
1. 根據員工對工作和組織的投入來給予更多報酬，并確保不同的員工的投入產出比大致相同，以保持員工的公平感。
2. 對于有不公平感的員工應予以及時的引導或調整報酬。
公平理論中員工會將自己的產出與投入比和別人的產出與投入比進行比較。這里的“投入”是指（ ）。?
A.工作經驗
B.工作報酬
C.工作績效
D.創造力
E.工作安全
【答案】ACD
【解析】投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分。
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