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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》強(qiáng)化考點(diǎn):組織變革的程序

來源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：王子琪2017-09-13 13:33:37

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【內(nèi)容導(dǎo)航】

　　(1)確定問題

　　(2)組織診斷

　　(3)實(shí)行變革

　　(4)變革效果評(píng)估

【所屬章節(jié)】：

本知識(shí)點(diǎn)屬于《人力資源管理》科目第三章　組織設(shè)計(jì)與組織文化第三節(jié)　組織變革與發(fā)展

【知識(shí)點(diǎn)】：組織變革的程序

　　為了使組織變革能夠取得最大的成效，變革程序是必要的。關(guān)于組織變革的程序，盡管有不同的看法，但在內(nèi)容上又有相似之處。歸納起來，變革程序包含以下四個(gè)步驟：

　　(1)確定問題。當(dāng)組織變得沒有活力或無效率時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)研究和分析造成這種狀況的原因。通過分析，找出各種問題并確定其重要程度。確定問題可以通過情報(bào)系統(tǒng)提供的信息，對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化進(jìn)行分析，也可以采用心理學(xué)的調(diào)查方法進(jìn)行分析，如市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)行為調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)等。

　　(2)組織診斷。確定問題之后，組織可借助許多工具和方法，對(duì)組織當(dāng)前的狀況進(jìn)行診斷。這種診斷可以確定組織是否能應(yīng)付環(huán)境的變化，并進(jìn)一步確定問題的實(shí)質(zhì)。常用的組織診斷方法有組織問卷、職位說明書、組織結(jié)構(gòu)圖、組織手冊(cè)等。

　　(3)實(shí)行變革。實(shí)行變革必然會(huì)受到來自各方面的阻力。因此，為了實(shí)行變革，首先要進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，提高組織成員對(duì)變革意義的認(rèn)識(shí)，盡量使全體成員都能積極參與到變革中來。在此基礎(chǔ)上，就要著重研究和制定切實(shí)可行的變革計(jì)劃。一般而言，在變革計(jì)劃制訂之后，先在部分部門進(jìn)行試行，待取得經(jīng)驗(yàn)后再全面展開。

　　(4)變革效果評(píng)估。變革的成敗取決于變革效果。因此，在變革實(shí)行的過程中，必須重視變革效果的反饋，并對(duì)反饋的結(jié)果進(jìn)行研究分析，不斷整理變革中出現(xiàn)的問題，以使變革順利進(jìn)行，最后達(dá)到變革的目的。獲得反饋信息和對(duì)變革效果進(jìn)行評(píng)估，同樣要采取前面所提到的一些心理學(xué)的調(diào)查方法。

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