2017《工商管理》強化考點:經營者的素質要求
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【內容導航】
(1)精湛的業務能力
(2)優秀的個性品質
(3)健康的職業心態
【所屬章節】
本知識點屬于《工商管理》科目第二章 公司法人治理結構 第一節 公司所有者與經營者
【知識點】：經營者的素質要求
(1)精湛的業務能力。經營者必須具備突出的業務能力，以駕馭現代企業這個高度復雜的“機器”。這種能為是一個人的素質結構、知識結構和專業結構的綜合體現，尤其以決策能力、創造能力和應變能力最為重要。首先是決策能力，企業擁有技術專家和智囊群體，他們負責給企業提出多種建議性方案，而經營者的職責就是從中進行決斷、選擇。因此，經營者的決策能力和水平直接決定企業的決策質量。如果經營者冪具備較強的決策能力，就難以分辨各種方案的優劣，無法進行準確的判斷，那么，即使他的其他能力再強，也不會成為一個出色的經營者。其次是創造能力，這是一個經營者的核心能力，它表現為在經營活動中善于敏銳地觀察舊事物的缺陷，準確地捕捉新事物的萌芽，提出大膽的、新穎的設想，并進行周密分析，拿出可行的思路付諸實施o.再次是應變能力，應變是主觀思維的一種“快速反應能力”，是人們創造能力的集中表現。經營者必須擅長以權變的理念和方法來對待企業內外部環境，引領企業與多變的外部環境保持動態平衡，使企業可持續地生存與發展。
(2)優秀的個性品質。任何經營者首先是以“人”的概念成為社會的一分子，因此優秀的經營者必須強調個人品質修養，在品質上應具備以下條件：一是理智感。這是經營者在智力活動和管理實踐中所產生的情感體驗，它與人的求知欲望、興趣以及價值觀相聯系。一個有理智感的經營者，在經營管理的過程中必然會表現出堅定的信心和樂觀的精神。二是道德觀。這是經營者根據企業的行為規范，在評價自己和他人的思想和言行是否合乎道德標準時所產生的一種情感，這種情感能夠體現經營者對所有者和員工的強烈責任心。企業經營者優秀的個性品質不僅表現為經營者的個人修養，而且是現代企業經營者的職業需要。因為，一個具有優秀個人品質的經營者，其思想和言行可以在企業員工群體中形成人格魅力，有利于經營者領導行為的展開，而且，經營者的個人品質往往直接影響到廣大員工個人品質的形成，直接關系到企業文化的特征，對于企業的經營管理及其績效具有不容忽視的影響作用。
(3)健康的職業心態。一個優秀企業經營者的職業心態應該表現為：第一，自知和自信。自知即自知之明，一個理智的經營者往往能清晰地知道自己的長處和短處，在企業運作過程中善于揚長避短，善于決定什么能干、什么不能干，這樣才可能領導企業走上成功之路;自信就是始終對自己抱有足夠的信心，保持旺盛的勇氣。缺乏自信，不敢行動的人，往往都有許多“理由”來為自己辯護，以以此安慰自己，求得心理平衡，這是企業經營者所必須克服的。第二，意志和膽識。意志堅強、富有膽識的經營者，能超越世俗戰勝自我，善于在工作中抓住最本質、最有價值的因素，敵于面對權威的挑戰，敢于承受輿論的壓力，達到一種非常有益的“心理自由”境界。第三，寬容和忍耐。寬容主要表現在對人上，一是對有過錯誤的人或反對過自己的人要寬容，二是對比自己能力強的人不嫉妒。忍耐則更多地表現在對事生，即對條件、局勢、時間的承受能力上。寬容和忍耐最能體現經營者素質的高低。它不僅僅是一種美德和技巧，更重要的是體現了經營者的理智、自信的心理品質。第四，開放和追求。一個成功的經營者必須心態開放和追求卓越，只有具有開放的心態才能在日益膨脹的信息時代持續進取，保持創新的活力。只有追求卓越，才能使自己所領導的企業不斷發展，在不斷自我完善的過程中，使企業的發展達到一個更高的境界。
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