2017注會《財管》例題：平衡計分卡的四個維度
來源：東奧會計在線責編：魚羊2017-08-29 18:10:56
報考科目數量
學習時長
3科
日均>3h
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【知識點】平衡計分卡框架
(一)平衡計分卡的四個維度
【例題·多選題】按照平衡計分卡，著眼于企業的核心競爭力，解決“我們的優勢是什么”的問題( )。
A.可以利用的考核指標是顧客滿意度指數
B.屬于內部業務流程維度的考核
C.可以利用的考核指標是產出比率、缺陷率
D.屬于學習和成長維度的考核
【答案】BC
【解析】內部業務流程維度著眼于企業的核心競爭力，解決“我們的優勢是什么”的問題。反映內部業務流程維度的指標包括生產布局與競爭情況、生產周期、單位成本、產出比率、缺陷率、存貨比率、新產品投入計劃與實際投入情況、設計效率、原材料整理時間或批量生產準備時間、定單發送準確率、貨款回收與管理、售后保證等。
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