2017《工商管理》基礎考點:企業核心競爭力分析
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【內容導航】:
1.核心競爭力的體現
2.核心競爭力的特征
【所屬章節】:
本知識點屬于《工商管理》科目第一章 第二節企業戰略分析
【知識點】:企業核心競爭力分析
核心競爭力是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力,是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性的,并且是競爭對于難以模仿的技術或能力。核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力,是將技能資產和運作機制有機融合的企業自身組織能力,是企業推符內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。現代企業的核心競爭力是一個以知識、創新為基本內核的企業關鍵資源或關鍵能力的組合,是能夠使企業、行業和國家在一定時期內保持現實或潛在競爭優勢的動態平衡系統。
1.核心競爭力的體現
企業的核心競爭力主要體現在以下三個方面:
(1)關系競爭力。企業在競爭過程中所發生的或者可以形成的各種“關系”。企業競爭力所涉及的關系一般包括:企業所在產業的狀況、本企業與相關企業的關系、企業活動與國家的關系、企業活動所處的國際經濟關系以及經濟、社會、政治環境。
(2)資源競爭力。企業所擁有的或者可以獲得的各種“資源”,包括外部資源和內部資源,如人力資源、原材料資源、土地資源、技術資源、資金資源、組織資源、社會關系資源、區位優勢、所在地的基礎設施等。
(3)能力競爭力。能夠保證企業生存和發展以及實施戰略的“能力”。對企業能力的研究更強調企業自身的素質,即企業的戰略、體制、機制、經營管理、商業模式、團隊默契、對環境的適應性、對資源開發控制的能動性以及創新性等。
2.核心競爭力的特征
企業核心競爭力的特征主要體現在以下方面:
(1)價值性。核心競爭力是企業獨特的競爭能力,它必須特別有助于實現顧客所看重的核心價值,如顯著地降低成本、提高產品質量、提高顧客滿意度等,能夠為客戶提供根本上和實質性的利益和效用,從而給企業帶來顯著的競爭優勢。其價值性主要通過市場檢驗來實現。
消費者是決定一種能力是否為核心競爭力的最終裁判,企業符合市場需求程度越高,核心競爭力價值越大,企業的競爭優勢就越顯著。
(2)異質。核心競爭力是企業內部不同的部門、不同的員工、不同的資源相互作用的結果,且這種相互作用會受到企業組織結構、部門規模、資源規模、人員素質等多種因素的影響,由此形成的核心競爭力不大可能在其他企業重復出現,現任何歪業的核心競爭力都是具有一定差異性的。這種差異就是企業核心競爭力的差異,是核心競爭力在相當長的一段時間內使企業獲得超額利潤的源泉。
(3)延展性。核心競爭力應該具備一定的延展性,能為企業在未來的發展提供潛在途徑,能夠滿足客戶的當前及潛在需求,對企業一系列產品或服務的競爭都竅促進作用。”核心競爭力可以支持企業向多種產品或服務的領域發展,而不只是局限于某一種產品或服務領域。核心競爭力的意義遠遠超出單個產品是否獲利。例如,某企業的液晶顯示技術,使其可以在筆記本電腦、計算器、電視顯像技術等領域都比較容易地獲得一席之地,取得競爭優勢。
(4)持久性。持久性是指企業戰略資源和核心競爭力作為利潤源泉的持久程度。持久性并不是指企業的設備、產品等有形資源,而是指無形資源的持久性。因為隨著技術不斷進步,有形資源的生命周期越來越短已成為不爭的事實,但是無論產品和設備如何變化,只要歪業的運營能力和制度能力一如既往,無形資源價值的影響力就會體現在多代產品上并持久地發揮作用。
(5)難以轉移性。轉移性是指戰略性資源轉移的程度。轉移性越低,企業的競爭優勢就越大。有些資源經常出現轉移,如原材料、機器設備、產品、保留技術、掌握某種特殊技能或普通技能的員工甚至是企業的部分股權,這些非戰略性資源與非核心競爭力的交易均屬正常活動,并不影響企業的競爭優勢。而企業專有的戰略性資源與核心競爭力(如扎根于企業組織、融于企業文化的管理優勢和經營理念、獨特且領先的技術和良好的公眾形象等)是為企業獲得豐厚利潤的資源支撐點,不能輕易地轉移,否則將有可能使企業的競爭優勢喪失殆盡。
(6)難以復制性。復制性是指企業的戰略資源能被競爭對手輕易模仿和復制的可能性。
企業的戰略資源越容易被競爭對手模仿和復制,企業就越難以擁有獲取高額利潤的競爭優勢,其戰略資源的重要性就越低。同時,缺乏差異性和專有性的資源人皆有之,一般不能稱之為戰略性資源,也不可能形成優于競爭對手、體現競爭優勢的核心競爭力。
企業應合理分析自身的要素,找出現有的核心競爭力,制訂獲取核心競爭力的計劃,不斷培養新的核心競爭力,將核心競爭力在企業內部進行擴散和重新部署,使一項核心競爭力在多種業務或者新市場上發揮作用。
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