2017《工商管理》基礎(chǔ)考點(diǎn):價(jià)值鏈分析
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
(1)價(jià)值鏈
(2)價(jià)值鏈要素
(3)價(jià)值鏈分析
【所屬章節(jié)】
本知識(shí)點(diǎn)屬于《工商管理》科目第一章 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析
【知識(shí)點(diǎn)】:價(jià)值鏈分析
價(jià)值鏈分析是從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā),把企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力相結(jié)合,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比較,從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析方法,它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施活動(dòng)的有力分析工具。
(1)價(jià)值鏈。戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特教授認(rèn)為,企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),那么,企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起,便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,即價(jià)值鏈。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值如果超過其成本,就能盈利;如果超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所創(chuàng)造的價(jià)值,就會(huì)擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。總之,企業(yè)是通過比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。
(2)價(jià)值鏈要素。企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成,如圖1-5所示。主體活動(dòng)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng),一般分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)五種活動(dòng)。這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān),是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng),又稱基本活動(dòng)。輔助活動(dòng)是指用以支持主體活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng),包括采購(gòu)、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。
(3)價(jià)值鏈分析。運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析,一般包括兩個(gè)方面:一是對(duì)每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行逐項(xiàng)分析,屬單項(xiàng)能力分析,以發(fā)現(xiàn)企業(yè)這一價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)存在的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。二是對(duì)價(jià)值鏈中各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系進(jìn)行分析,屬綜合能力分析。分析這種聯(lián)系既必要又重要。必要性是因?yàn)閮r(jià)值鏈所表示的不是一系列相互獨(dú)立的活動(dòng),而是相互依存的活動(dòng)系統(tǒng);重要性是由于這種聯(lián)系常常以整體活動(dòng)的最優(yōu)化和協(xié)調(diào)兩種方式給企業(yè)帶來優(yōu)勢(shì)。通過價(jià)值鏈分析就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來源手各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。單項(xiàng)分析企業(yè)的能力不能判斷能力的優(yōu)劣,也不能改進(jìn)其能力,需要通過與其他企業(yè),特別是領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析。
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