2017《工商管理》基礎考點：外部因素評價矩陣
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【所屬章節】：
本知識點屬于《工商管理》科目第一章 第二節企業戰略分析
【知識點】：外部因素評價矩陣
外部因素評價矩陣(External Factor Evaluation Matrix，EFE矩陣)是對企業的關鍵外部因素進行分析和評價的常用方法。其做法是從機會和威脅兩個方面找出影響企業未來發展的關鍵因素，根據各個因素影響程度的大小確定權數，再按企業對各關鍵因素的有效反應程度對各關鍵因素進行評分，最后計算出企業的總加權分數。通過外部因素評價矩陣，企業可以把自己所面臨的機會與威脅匯總，明確企業自身對外部環境和競爭做出的反應，是積極、有效的，還是消極、無效的。外部因素評價矩陣可分以下五個步驟：
(1)列出關鍵因素。關鍵因素分為機會和威脅兩大類，因素總數控制在10~20個之間。
首先列舉機會，然后列舉威脅，盡量具體，可能時采用百分比、比率和對比數字等。
(2)賦予每個因素以權重。權重值取值由0(不重要)到1(非常重要)，所有因素的權重總和必須等于1。權重反映該因素對于企業在行業中取得成功的影響程度的相對大小，機會往往比威脅得到更高的權重，但當威脅因素特別嚴重時也可得到高權重。確定權重時，主要以行業為基準，同時注意將各個具體機會或威脅因素對行業的整體影響與對企業的具體影響結合起來考慮。
(3)按照企業現行戰略對關鍵因素的有效反應程度，為各關鍵因素進行評分。分值范圍為1~4。其中4代表反應很好，3代表反應超過平均水平，2代表反應為平均水平，1代表反應很差。評分反映了企業現行戰略的有效性，因此它是以企業為基準的。
(4)計算每個因素的加權分數。用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數。
(5)將所有因素的加權分數相加，以得到企業的總加權分數。
無論EFE矩陣包含多少因素，總加權分數的范圍都是從最低的1.O到最高的4.0，平均分為2.5。總加權分數低于2.5的對外部影響因素的反應程度相對較差，企業需要改進經營戰略以適應外部宏觀環境的變化;高于2.5則說明企業對外部影響因素能做出較好地反應，企業經營戰略是積極、有效的。由于指標的選擇、權重的確定和評分過程均有一定的主觀性，不同專家的評價會存在一定差異。因此，采用外部因素評價矩陣評價時，應力求科學、客觀，保障評價方法使用的有效性。
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