企業核心競爭力的四個特征
精選回答
(1)價值性。核心競爭力是企業獨特的競爭能力,它必須特別有助于實現顧客所看重的核心價值,如顯著地降低成本、提高產品質量、提高顧客滿意度等,能夠為顧客提供根本性和實質性的利益和效用,從而給企業帶來顯著的競爭優勢。
(2)異質性。核心競爭力是企業內部不同的部門、不同的員工、不同的資源相互作用的結果,且這種相互作用會受到企業組織結構、部門規模、資源規模、人員素質等多種因素的影響,由此形成的核心競爭力不太可能在其他企業重復出現。
(3)延展性。核心競爭力應具備一定的延展性,能為企業在未來的發展提供潛在途徑,能夠滿足顧客的當前及潛在需求,對企業一系列產品或服務的競爭都有促進作用。核心競爭力可以支持企業向多種產品或服務領域發展,而不是只局限于某一種產品或服務領域。例如,某企業的液晶顯示技術,使其可以在計算器、電視顯像技術等領域都比較容易獲得一席之地,取得競爭優勢。
(4)持久性。持久性是指企業戰略資源和核心競爭力作為利潤源泉的持久程度。持久性并不是指企業的設備、產品等有形資源使用周期長,而是指無形資源具有持久性。
(5)難以轉移性。轉移性是指戰略性資源轉移的程度。轉移性越低,企業的競爭優勢就越大。有些資源經常發生轉移,如原材料、機器設備、產品、掌握普通技能的員工甚至是企業的部分股權,這些非核心資源的交易屬正常活動,不影響企業的競爭優勢。
(6)難以復制性。復制性是指企業的戰略資源能被競爭對手輕易模仿和復制的可能性。
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