2015《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》簡(jiǎn)答題易考點(diǎn)：人力資源戰(zhàn)略

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　　本考點(diǎn)能力等級(jí)：

　　能力等級(jí) 2—— 基本應(yīng)用能力

　　考生應(yīng)當(dāng)在理解基本理論、基本原理和相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，在比較簡(jiǎn)單的職業(yè)環(huán)境上，堅(jiān)守職業(yè)價(jià)值觀、遵循職業(yè)道德、堅(jiān)持職業(yè)態(tài)度，運(yùn)用相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識(shí)解決實(shí)務(wù)問(wèn)題。

　　本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第三章戰(zhàn)略選擇第三節(jié)職能戰(zhàn)略的內(nèi)容。

　　簡(jiǎn)答題易考點(diǎn)：人力資源戰(zhàn)略

　　(一)人力資源戰(zhàn)略的作用

　　人力資源戰(zhàn)略需要考慮以下事項(xiàng)：

　　(1)發(fā)展人力資源，以增加產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。

　　(2)使員工為企業(yè)的價(jià)值觀和目標(biāo)而努力。

　　(3)為人事問(wèn)題提供戰(zhàn)略性解決方法。

　　(4)使人力資源的發(fā)展與人力資源策略相聯(lián)系。

　　為了發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略的有效作用，人力資源管理應(yīng)具有清晰一致的政策并鼓勵(lì)所有員工為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力。人力資源策略必須具有靈活性;能夠?qū)��?nèi)外變化做出回應(yīng);能在約束條件與機(jī)遇的框架內(nèi)發(fā)揮作用，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

　　有效的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)包括現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃和程序。應(yīng)包括如下事項(xiàng)：

　　(1)精確識(shí)別出企業(yè)為實(shí)現(xiàn)短期、中期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的人才類(lèi)型。

　　(2)通過(guò)培訓(xùn)、發(fā)展和教育來(lái)激發(fā)員工潛力。

　　(3)應(yīng)盡可能地提高任職早期表現(xiàn)出色的員工在員工總數(shù)中所占的比重。

　　(4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。

　　(5)招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗(yàn)和成就的人才，并使其迅速適應(yīng)新的企業(yè)文化。

　　(6)確保采取一切可能的措施來(lái)防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走企業(yè)的人才。

　　(7)激勵(lì)有才能的人員實(shí)現(xiàn)更高的績(jī)效水平，并激發(fā)其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

　　(8)創(chuàng)造企業(yè)文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。這種文化應(yīng)當(dāng)能夠?qū)⒉煌�特點(diǎn)的人才整合在共享價(jià)值觀的框架內(nèi)，從而組建出一個(gè)金牌團(tuán)隊(duì)。

　　(二)人力資源規(guī)劃

　　人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃為制定人力資源規(guī)劃提供了良好的開(kāi)端。

　　人才規(guī)劃包括四個(gè)主要階段:

　　(1)分析現(xiàn)有的員工資源。包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、年齡跨度、經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)水平等。

　　(2)估計(jì)資源可能發(fā)生的變化。包括資源流入企業(yè)、資源在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)以及資源流出企業(yè)。

　　(3)估計(jì)企業(yè)未來(lái)的人才需求，包括：數(shù)量、類(lèi)型、質(zhì)量及技能構(gòu)成等。

　　(4)確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計(jì)劃。

　　(三)招聘與選拔

　　招聘計(jì)劃包括：說(shuō)明所招募的職位的準(zhǔn)確性質(zhì);確定該工作所需的技術(shù)、態(tài)度和能力;確定該職位理想候選人的要求;以及通過(guò)廣告或其他手段吸引求職者。

　　1.內(nèi)部招聘

　　由現(xiàn)有員工來(lái)補(bǔ)充空缺職位時(shí)稱為內(nèi)部招聘，這種方式通常適用于存在某種職業(yè)結(jié)構(gòu)的工作，比如具有管理或行政性質(zhì)的員工。多數(shù)企業(yè)總是從其底層員工中選拔主管人員。

　　企業(yè)采用內(nèi)部招聘政策具有如下優(yōu)點(diǎn)：

　　(1)通過(guò)晉升現(xiàn)有員工來(lái)進(jìn)行內(nèi)部招聘。這種方式能調(diào)動(dòng)員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，激發(fā)員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣。

　　(2)在管理現(xiàn)有員工時(shí)，可通過(guò)已知數(shù)據(jù)進(jìn)行選拔，并且可通過(guò)在內(nèi)部取得反饋來(lái)考察員工是否適合該工作。

　　(3)內(nèi)部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時(shí)間及費(fèi)用。

　　(4)如果需要培訓(xùn)，則招聘成本較高;但是，內(nèi)部招聘通常無(wú)須作介紹，并且企業(yè)可以僅按照自身要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)如下：

　　(1)未被選拔的員工容易產(chǎn)生負(fù)面情緒;或者員工晉升后成為前同事的主管，管理會(huì)比較困難。

　　(2)適合該工作的員工可能在企業(yè)外部。

　　(3)會(huì)降低“新視點(diǎn)”進(jìn)入企業(yè)而產(chǎn)生的變化。

　　(4)由于員工認(rèn)為晉升只是時(shí)間問(wèn)題，因此內(nèi)部招聘容易誘發(fā)自滿情緒。

　　2.外部招聘

　　外部招聘是指由企業(yè)外部的員工來(lái)補(bǔ)充空缺職位。一般而言，外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與內(nèi)部招聘正好相反，但是應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

　　(1)當(dāng)企業(yè)無(wú)法在內(nèi)部找到具有特殊技術(shù)和技能的員工時(shí)，外部招聘必不可少。

　　(2)有必要給企業(yè)注入新鮮血液。

　　(四)繼任計(jì)劃

　　繼任計(jì)劃是指發(fā)現(xiàn)并追蹤具有高潛質(zhì)的雇員的過(guò)程。它是為首席執(zhí)行官(CEO)、副總裁、職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的高層經(jīng)理等職位尋找并確認(rèn)具有勝任能力的人員，是為組織儲(chǔ)備核心的人力資本，其實(shí)施過(guò)程要涉及人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯管理和績(jī)效測(cè)評(píng)等方面。

　　1.繼任計(jì)劃的益處

　　(1)如果各個(gè)級(jí)別管理者的發(fā)展屬于繼任計(jì)劃的范圍，則會(huì)促進(jìn)其發(fā)展。這種計(jì)劃通過(guò)提出與企業(yè)需求直接相關(guān)的目標(biāo)來(lái)專(zhuān)注于管理層的發(fā)展;

　　(2)容易實(shí)現(xiàn)持續(xù)性領(lǐng)導(dǎo)，從而減少方法和政策上的不當(dāng)變動(dòng);

　　(3)通過(guò)建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，改善管理能力的評(píng)估結(jié)果。

　　2.繼任計(jì)劃的基本要求

　　(1)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注未來(lái)的需求，特別是戰(zhàn)略和文化上的要求;

　　(2)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)由高級(jí)管理層引導(dǎo)，各級(jí)管理層也負(fù)有重要責(zé)任，不應(yīng)將繼任計(jì)劃看作是人力資源部門(mén)的責(zé)任，這一點(diǎn)非常重要;

　　(3)管理層的發(fā)展與管理層的評(píng)估和選擇同樣重要;

　　(4)評(píng)估應(yīng)當(dāng)客觀，最好有一個(gè)以上的評(píng)估人對(duì)各位管理者進(jìn)行評(píng)估。

　　(五)激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造性地運(yùn)用激勵(lì)技術(shù)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并且使其與戰(zhàn)略實(shí)施中的必要因素和目標(biāo)緊密相關(guān)。企業(yè)在制定工作實(shí)施方面的決策時(shí)，應(yīng)允許員工參與其中;使工作變得有趣，使員工有滿足感;將員工個(gè)人的努力融入團(tuán)隊(duì)和工作小組中，從而方便交流相互的觀點(diǎn)并營(yíng)造出相互支持的氛圍;以及確保有意義的激勵(lì)結(jié)果和事業(yè)結(jié)果與戰(zhàn)略構(gòu)想的成功實(shí)施和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相關(guān)聯(lián)。

　　企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)估機(jī)制應(yīng)當(dāng)反映出企業(yè)的價(jià)值觀和信念。改變員工績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系能夠有效地促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中所需的新的價(jià)值觀和行為的發(fā)展。

　　(六)績(jī)效評(píng)估

　　績(jī)效評(píng)估有助于目標(biāo)的制定，有助于實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。績(jī)效評(píng)估還能發(fā)現(xiàn)能力差距和業(yè)績(jī)差距，并為獎(jiǎng)勵(lì)水平提供相關(guān)信息。有效的評(píng)估機(jī)制應(yīng)在結(jié)果的計(jì)量和行為的計(jì)量上尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)要素來(lái)計(jì)量績(jī)效：工作的效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和達(dá)成效率，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的資源利用情況。