績效棱柱模型的應用_2024注會財管備考重點
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2024年注會《財管》第十九章的“績效棱柱模型的應用”在學習時要知曉：績效目標值的設立原則：以利益相關者滿意指標目標值為出發點，逐步分解得到企業戰略、業務流程、組織能力的各項指標目標值，最終實現利益相關者貢獻的目標值。
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注會考試中《財管》科目是學習難度較大的科目。除了要有一定的會計理論基礎支撐之外。還要有一定的理科思維及運算能力。但并不意味著《財管》是難以突破的存在。掌握重點知識，爭取在核心內容上得分，亦是備考的技巧之一。想知道更多《財管》的備考重點。
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【所屬章節】
第十九章 業績評價
第五節 績效棱柱模型
【知 識 點】
績效棱柱模型的應用
通常來說，績效棱柱模型根據不同利益相關者設置利益相關者滿意、企業戰略、業務流程、組織能力和利益相關者貢獻等五個構面的評價指標體系（見表19-1）。其中，利益相關者分為投資者（包括股東和債權人）、員工、客戶、供應商和監管機構。企業可以根據自身需要劃分利益相關者，并設置相應指標。
表19-1 | 績效棱柱模型指標體系示例 | |||||
投資者 | 員工 | 客戶 | 供應商 | 監管機構 | ||
利益相關者 滿意評價指標 | 總資產報酬率 | 員工滿意度 | 客戶滿意度 | 逾期付款次數 | 社會貢獻率 | |
凈資產收益率 | 工資收入增長率 | 客戶投訴率 | 資本保值增值率 | |||
派息率 | 人均工資 | |||||
資產負債率 | ||||||
流動比率 | ||||||
企業戰略 評價指標 | 可持續增長率 | 員工職業規劃 | 品牌意識 | 供應商關系質量 | 政策法規 認知度 | |
資本結構 | 員工福利計劃 | 客戶增長率 | 企業的 環保意識 | |||
研發投入比率 | ||||||
業務流程 評價指標 | 標準化流程比率 | 員工培訓有效性 | 產品合格率 | 采購合同履約率 | 環保投入率 | |
內部控制有效性 | 培訓費用支出率 | 準時交貨率 | 供應商的穩定性 | 罰款與銷售 比率 | ||
組織能力 評價指標 | 總資產周轉率 | 員工專業技術水平 | 售后服務水平 | 采購折扣率水平 | 節能減排 達標率 | |
管理水平評分 | 人力資源管理水平 | 市場管理水平 | 供應鏈管理水平 | |||
利益相關者 貢獻評價指標 | 融資成本率 | 員工生產率 | 客戶忠誠度 | 供應商產品質量水平 | 當地政府 支持度 | |
員工保持率 | 客戶毛利水平 | 按時交貨率 | 稅收優惠程度 | |||
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