平衡計分卡-2020年CPA財務管理每日一考點及習題
來源：東奧會計在線責編：蘇曉婷2020-10-06 09:03:19
報考科目數量
學習時長
3科
日均>3h
鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。不經歷辛苦的學習過程，怎能通過注冊會計師考試，今日的考點及習題小編已為大家整理好，趕快來學習吧！
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維度 | 考核目標 | 常用指標 |
財務維度 | 解決“股東如何看待我們”這一類問題 | 投資報酬率、權益凈利率、經濟增加值、息稅前利潤、自由現金流量、資產負債率、總資產周轉率 |
顧客維度 | 回答“顧客如何看待我們”的問題 | 市場份額、客戶滿意度、客戶獲得率、客戶保持率、客戶獲利率、戰略客戶數量等 |
內部業務流程維度 | 著眼于企業的核心競爭力，解決“我們的優勢是什么”的問題 | 交貨及時率、生產負荷率、產品合格率、存貨周轉率、單位生產成本等。 |
學習和 成長維度 | 解決“我們是否能繼續提高并創造價值”的問題 | 新產品開發周期、員工滿意度、員工保持率、員工生產率、培訓計劃完成率等 |
【例題?多選題】下列各項中，屬于平衡計分卡內部業務流程維度業績評價指標的有( )。(2018年卷Ⅰ)
A.息稅前利潤
B.資產負債率
C.單位生產成本
D.存貨周轉率
【答案】CD
【解析】反映內部業務流程維度常用指標有交貨及時率、生產負荷率、產品合格率、存貨周轉率、單位生產成本等。選項A、B屬于財務維度的評價指標。
——以上注冊會計考試相關考點內容選自張志鳳老師授課講義
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