稅務機關服務態度差？服務質效投訴了解下
來源：東奧會計在線責編：韓世龍2020-04-14 15:00:58
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職場陪伴消費出現問題，我們可以到消費者協會進行投訴，但是在處理會計實務工作時，對納稅服務不滿意，我們又應該如何投訴呢？其實如果想進行納稅人投訴，可以向本級稅務機關提交，也可以向其上級稅務機關提交。那么下面就為大家介紹服務質效的投訴具體包括哪些內容？
對服務質效的投訴，是指納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中未能提供優質便捷的服務而進行的投訴。具體包括：
1．稅務機關及其工作人員未準確掌握稅收法律法規等相關規定，導致納稅人應享受未享受稅收優惠政策的；
2．稅務機關及其工作人員未按規定落實首問責任、一次性告知、限時辦結、辦稅公開等納稅服務制度的；
3．稅務機關及其工作人員未按辦稅事項“最多跑一次”服務承諾辦理涉稅業務的；
4．稅務機關未能向納稅人提供便利化辦稅渠道的；
5．稅務機關及其工作人員擅自要求納稅人提供規定以外資料的；
6．稅務機關及其工作人員違反規定強制要求納稅人出具涉稅鑒證報告，違背納稅人意愿強制代理、指定代理的。
納稅是我們的義務，接受相應的服務是我們的權利。在生活中難免會遇到種種劣質的服務，一旦發生這種情形，身為納稅人我們千萬不要忍氣吞聲，而是應該采取合法手段去維護正當權益。
（本文來源：遼寧省稅務局，由東奧會計在線整理，轉載須注明出處）
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