應(yīng)收賬款積累過(guò)多，會(huì)影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和正常經(jīng)營(yíng)，單純的事后催收和控制遠(yuǎn)不能解決問(wèn)題，不能清除應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)各方面的消極影響，同時(shí)催收和控制本身也給企業(yè)帶來(lái)諸如增加費(fèi)用、喪失市場(chǎng)、內(nèi)部失衡等新的麻煩，這就敦促經(jīng)理人要?jiǎng)?chuàng)新思維，把眼光投向事前控制。

    預(yù)則立

    即搞好應(yīng)收賬款的計(jì)劃管理。不妨從下面三方面入手：

    在年度計(jì)劃中明確規(guī)定應(yīng)收賬款年末余額。

    在公司中長(zhǎng)期財(cái)務(wù)政策中，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和公司應(yīng)收賬款的實(shí)際情況，設(shè)定一個(gè)相對(duì)積極的平均收賬期，允許每的平均收賬期在這個(gè)指標(biāo)值的上下幾天浮動(dòng)，并可以在年度計(jì)劃明確當(dāng)年的平均收賬期。

    在公司中長(zhǎng)期財(cái)務(wù)政策中，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)，設(shè)定一個(gè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)總額的比例，對(duì)應(yīng)收賬款的總額實(shí)行彈性窯。不宜將應(yīng)收賬款的總額實(shí)行彈性控制。不宜將應(yīng)收賬款與企業(yè)總資產(chǎn)進(jìn)行比較，因?yàn)槠髽I(yè)固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、長(zhǎng)期投資等與經(jīng)營(yíng)的關(guān)聯(lián)度相對(duì)較弱，而且變化很大，使得這種比例既不穩(wěn)定又不準(zhǔn)確地反映問(wèn)題。

    在搞好計(jì)劃管理時(shí)，必須解決好兩個(gè)問(wèn)題：

    ──計(jì)劃的務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)。計(jì)劃的務(wù)實(shí)體現(xiàn)在設(shè)定的指標(biāo)符合實(shí)際，不能一廂情愿和想當(dāng)然，各項(xiàng)指標(biāo)是建立在對(duì)實(shí)際情況詳細(xì)深入的調(diào)查和周密預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，有充分的事實(shí)依據(jù)和數(shù)字依據(jù)。計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)是指在計(jì)劃指標(biāo)的設(shè)定上要充分論證、分解。以應(yīng)收賬款年末計(jì)劃余額為例，在有多家下屬企業(yè)的集團(tuán)公司，這一指標(biāo)必須層層分解到各經(jīng)營(yíng)單位，必要時(shí)應(yīng)分解到業(yè)務(wù)大類乃至品種。作為時(shí)點(diǎn)性指標(biāo)，還應(yīng)該輔以階段性指標(biāo)計(jì)劃，否則，秋后算賬可能無(wú)濟(jì)于事。

    ──計(jì)劃的權(quán)威、嚴(yán)肅。

    一個(gè)好的計(jì)劃，必須以公司上級(jí)或董事會(huì)的名義下發(fā)，使之體現(xiàn)決策層的意志，賦予較高的權(quán)威，才可能得到完全貫徹。在我國(guó)，企業(yè)這一微觀層面的計(jì)劃制訂還存在一些不夠嚴(yán)肅的地方，如一夜計(jì)劃、一人計(jì)劃、打足埋伏、調(diào)整計(jì)劃等等，這些現(xiàn)象如不另以整肅，計(jì)劃的所謂務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、權(quán)威等都將成為一紙空文。擔(dān)保嚴(yán)肅性，還表現(xiàn)在計(jì)劃的考核上，沒(méi)有明確和量化的考核辦法，計(jì)劃的執(zhí)行就缺乏激勵(lì)因素，其效果無(wú)疑會(huì)大打折扣。

    責(zé)任，不變的主題

    事前控制突出的是預(yù)防，集中體現(xiàn)在健全機(jī)制和制度約束兩個(gè)方面。責(zé)任管理就是針對(duì)應(yīng)收賬款經(jīng)常出現(xiàn)的情形，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來(lái)，規(guī)范有關(guān)人員的行為，實(shí)現(xiàn)事前控制。主要內(nèi)容應(yīng)有：

    a、明確劃分責(zé)任范圍，對(duì)某一家客戶在某個(gè)時(shí)段的欠款應(yīng)由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)，對(duì)公司全部的客戶盡可能落實(shí)到個(gè)人；

    b、明確規(guī)定應(yīng)收賬款收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離公司；

    c、明確規(guī)定對(duì)超越權(quán)限形成應(yīng)收賬款和壞賬應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；

    d、明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；

    e、明確規(guī)定不按程序辦事形成應(yīng)收賬款和壞賬應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；

    f、明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門(mén)，防止責(zé)任管理流于形式。

    合同管理豈可疏？

    合同之所以成為控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明確規(guī)定買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并受到法律保護(hù)。唯其如此，對(duì)合同的管理就應(yīng)該更加慎重、更加完善。

    從應(yīng)收賬款事前控制的角度看，合同管理應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾項(xiàng)重要內(nèi)容：

    a、公司除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都應(yīng)簽訂合同；

    b、公司主要的供貨業(yè)務(wù)應(yīng)使用統(tǒng)一的合同范本；

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