用友NC系統(tǒng)使用過程中常見問題和解決方法：

　　1、無法安裝客戶端插件，不能進入NC系統(tǒng)登陸界面

　　問題現(xiàn)象

　　現(xiàn)象1：可以打開web界面，但無法進入登陸界面，一直停留在右圖所示界面。

　　現(xiàn)象2：系統(tǒng)提示安全警告

　　問題原因

　　在使用IE首次登錄NC系統(tǒng)時，系統(tǒng)會自動下載NC客戶端插件(NC_Client_1.5.0_07.exe)并安裝，但由于計算機IE安全設(shè)置，可能會阻止下載及安裝，導致無法訪問NC系統(tǒng)。

　　解決方法

　　方案1：直接安裝“NC_Client_1.5.0_07.exe”文件后再登陸。

　　方案2：通過將NC網(wǎng)址設(shè)為“可信任站點”，再降低“可信任站點”的安全級別設(shè)置，來允許系統(tǒng)自動下載并安裝該文件，具體按照以下步驟進行操作：

　　步驟1 打開IE，點擊菜單欄上的工具—Interne選項，進入安全頁簽，將NC登陸網(wǎng)址設(shè)為“受信任的站點”。

　　步驟2 更改Internet選項中安全頁簽“受信任站點”的安全設(shè)置，點擊自定義級別，將以下選項設(shè)為“啟用”：

　　1)ActiveX控件和插件;

　　2)腳本;

　　3)提交非加密表單數(shù)據(jù);

　　4)下載未簽名的ActiveX控件。

　　注意：如果不信任其他安全站點，在下載完NC客戶端后,可以將IE安全設(shè)置中選項恢復原值。

　　2、無法進入登陸界面，提示“網(wǎng)頁上有錯誤”等現(xiàn)象

　　問題現(xiàn)象

　　可以打開web界面，但無法進入登陸界面，頁面左下角提示“網(wǎng)頁上有錯誤”，或提示java相關(guān)錯誤，無法訪問NC系統(tǒng)

　　問題原因

　　安裝了多個java版本，或者java出現(xiàn)異常。

　　解決方法

　　刪除java升級版本，只保留java 1.5.0_07版本;或者卸載客戶端后重裝。

　　步驟1 單擊“開始”菜單，進入“控制面板”，雙擊打開“Java”，彈出java控制面板，切換到Java頁簽，在“Java小應(yīng)用程序Runtime設(shè)置”框中單擊查看，會彈出“Java Runtime設(shè)置”框，在其中查看配置的正確性：

　　1)只有一行數(shù)據(jù)，否則轉(zhuǎn)步驟2;

　　2)版本為1.5.0_07，否則轉(zhuǎn)步驟2;

　　3)關(guān)于Java runtime參數(shù)，這個參數(shù)可以為空，也可以如圖2-3所設(shè)(計算機配置及安裝軟件的多少都會影響這個參數(shù)，-Xms128m -Xmx300m這個值不一定適合所有的機器，要根據(jù)這個值慢慢調(diào)整嘗試，比如調(diào)整到-Xms100m -Xmx256m再試試);遇到報錯，就要試著調(diào)整將Xmx值調(diào)小，如果仍報錯，就清空Java runtime參數(shù)。

　　若出現(xiàn)兩行JRE數(shù)據(jù)，或版本不是1.5.0_07，則說明java異常，須轉(zhuǎn)步驟2處理，否則非java問題。

　　步驟2 進入“控制面板”，雙擊打開“添加或刪除程序”，在彈出窗口中刪除與java有關(guān)的一切程序(比如升級后的java程序)，再刪除NC客戶端安裝文件(NC_Client_1.5.0_07.exe)，最后到C:Program Files目錄下刪除jre1.5.0_07文件夾。

　　步驟3 重新安裝NC客戶端NC_Client_1.5.0_07.exe。

　　特別注意，在遇到j(luò)ava新版本安裝提示時，請不要安裝，因為NC不能在java升級版本中運行。建議進入java控制面板，切換到更新頁簽，將“自動檢查更新”的勾去掉，以防止系統(tǒng)自動升級java。

　　3、登陸后頁面顯示不完全

　　問題原因

　　用“登陸地址/login.jsp”這個地址登陸，在登陸地址后誤加了login.jsp。

　　解決方法

　　在登錄地址中去掉login.jsp再登陸。

　　4、登陸報錯，或進入NC后無法打開各功能模塊

　　問題現(xiàn)象

　　登錄報錯“null”，或者打開任何節(jié)點，均出現(xiàn)“在打開節(jié)點調(diào)用…方法時發(fā)生錯誤!”提示：

　　問題原因

　　這是NC發(fā)版時即存在的錯誤，原因是NC平臺底層在處理中文字符集時有Bug。

　　解決方法

　　方法一：將計算機名稱改為英文字母，重啟計算機后再登陸。

　　方法二：運行文件 ，彈出對話框 ，點擊AutoChange按鈕，然后關(guān)閉IE、清除緩存，重新登錄即可。