【2019考季】下列各項質量成本中，一般發生在產品未到達顧客之前的所有階段的有（ ）。
正確答案：
鑒定成本以及內部失敗成本都是發生在產品未到達顧客之前的所有階段。而預防成本發生在產品生產之前的各階段，并不是未到達顧客之前的所有階段，所以不選。而外部失敗成本一般發生在產品被消費者接收以后的階段。
質量成本及其分類
知識點出處
第二十一章 管理會計報告
知識點頁碼
2019年考試教材第456頁
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