怎么和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通想必是讓很多職場人非常頭疼的事。很多時(shí)候工作內(nèi)容尚能處理，但復(fù)雜的人際關(guān)系、繁瑣的職場潛規(guī)則經(jīng)常讓我們感到力不從心，無所適從。

“焦慮”似乎成為職場人的一種標(biāo)配情緒，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)眼神，同事的一句話都可以成為公主床上的那顆豌豆，帶來的難受情緒久久不能散去，輾轉(zhuǎn)難眠，惶惶終日。情緒猶如深不見底的深淵，越墜越深，直至完全吞噬自己。

所以，職場上如何與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，至關(guān)重要。一方面可以減輕溝通成本，保證工作的順利完成；一方面可以維護(hù)好人際關(guān)系，不求八面玲瓏但求無功無過。

今天先講“硬核技巧”。

說話不拐彎抹角，不明褒暗貶，更不指桑罵槐。有事說事，有理說理；擺事實(shí)講道理，做到有據(jù)可依，有章可循，有理可講，有制可遵。

說話開門見山，可以節(jié)約彼此的溝通和時(shí)間成本，大大提升溝通的效果。

有人說，溝通的時(shí)候，只有30%是內(nèi)容，剩下的70%都是情緒。所以，工作中，無論是與同事溝通還是與部門對接，都需要先讓自己處于一個(gè)相對平和穩(wěn)定的情緒，然后有條理、有邏輯地表達(dá)自己的需求。

◆把自己的需求進(jìn)行分門別類，歸納總結(jié)。以總分的順序和框架進(jìn)行表述，先提出本次溝通的目的，也就是你的總需求，然后再對本次需求里的具體細(xì)節(jié)一一進(jìn)行羅列。詳略得當(dāng)，條例清晰，一目了然。

◆能用數(shù)字絕不用文字，能用表格絕不用文本。把需求具體化，把溝通內(nèi)容形象化，更易于提高交流的完成度。

職場上面對不同的群體和溝通對象，其溝通要求和需要注意的事項(xiàng)也不一樣。和不同的人進(jìn)行交流，需要根據(jù)對方的身份、地位、脾氣性格，搭建與之相匹配的溝通語境，調(diào)整自己的說話風(fēng)格，從而達(dá)到事半功倍的效果。

◆與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確切地說，是匯報(bào)。這是一個(gè)垂直語境，交流雙方的職場身份和社會(huì)地位決定了這是一次不對等的溝通。所以在措辭方面就需謹(jǐn)慎小心，端莊大方，坦誠相待。不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)在匯報(bào)方面也是有所側(cè)重點(diǎn)的。比如有的領(lǐng)導(dǎo)是“細(xì)節(jié)控”，喜歡追究細(xì)節(jié)問題，所以在匯報(bào)工作的時(shí)候就要事無巨細(xì)，把匯報(bào)項(xiàng)目的方方面面都提前在腦海里演練一遍；有的領(lǐng)導(dǎo)是“數(shù)據(jù)控”，那么在溝通的時(shí)候能用數(shù)字的就都換成數(shù)字，投其所好。

◆和同事溝通，雙方的身份地位是平等的，那么自己的說話風(fēng)格就需自信且有力。首先在氣場上就不能輸。

有人說，“人際關(guān)系這一門科學(xué)永遠(yuǎn)沒有學(xué)成畢業(yè)的一日，每天都似投身于砂石中，緩緩磨動(dòng)。”拼搏的道路上會(huì)遇見各種各樣的人，說成千上萬句話。沒有人能做到每一句話都精準(zhǔn)輸出，但在工作中與人溝通的時(shí)候，還請“言之有物”。畢竟職場溝通的目的是準(zhǔn)確地把工作需求傳遞給對方，一切都是為了工作。

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