[小編“娜寫年華”] 東奧會計在線高級會計師頻道提供：本篇為2015高會考試《高級會計實務》第一章“企業戰略與財務戰略”第三節重點精講：經營戰略與職能戰略，本節內容主要介紹經營戰略的內涵與類型。

　　【“經營戰略的內涵與類型”相關知識點】

　　1.成本領先戰略

　　2.差異化戰略

　　3.集中化戰略

　　【重點精講】：經營戰略的內涵與類型

　　經營戰略，也稱競爭戰略，是指在給定的一個業務或行業內，企業用于區分自己與競爭對手業務的方式，或者說是企業在特定市場環境中如何營造、獲得競爭優勢的途徑或方法。

　　企業在市場競爭中獲得競爭優勢的途徑雖然很多，但有三種最基本的戰略，即成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略。

　　（一）成本領先戰略

　　成本領先戰略也稱為低成本戰略，是指企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業中最低的成本，從而獲取競爭優勢的一種戰略。通過低成本生產，制造商在價格上可以與行業中的任一制造商競爭，并賺取更高的單位利潤。

　　根據企業獲取成本優勢的方法不同，我們把成本領先戰略概括為如下幾種主要類型：

　　1.簡化產品型成本領先戰略，即通過對產品的非實用功能等的簡化降低成本；

　　2.改進設計型成本領先戰略，即通過改進產品設計降低成本；

　　3.材料節約型成本領先戰略，即通過材料消耗的節約降低成本；

　　4.人工費用降低型成本領先戰略，即通過提高勞動生產率，減少人工費用降低成本；

　　5.生產創新及自動化型成本領先戰略，即通過技術創新降低成本。

　　（二）差異化戰略

　　差異化戰略是指企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務以獲取競爭優勢的戰略。這種差異性可以來自設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。

　　1.產品差異化戰略。產品差異化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計等。

　　2.服務差異化戰略。服務的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓、咨詢服務、修理服務等因素。

　　3.人事差異化戰略。訓練有素的員工應能體現出下面的六個特征：勝任、禮貌、可信、可靠、反應敏捷、善于交流。

　　4.形象差異化戰略。形象差異化主要指企業或品牌的形象不同，如個性與形象、標志、書面與聽覺、環境、活動項目等。

　　（三）集中化戰略

　　集中化戰略是針對某一特定購買群、產品細分市場或區域市場，采用成本領先或差異化以獲取競爭優勢的戰略。采用集中化戰略的企業，由于受自身資源和能力的限制，無法在整個產業實現成本領先或者差異化，故而將資源和能力集中于目標細分市場，實現成本領先或差異化。細分市場亦稱市場細分，是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。

　　集中化戰略可根據集中化的內容分為：產品集中化戰略、顧客集中化戰略、地區集中化戰略、低占有率集中化戰略。集中化戰略根據實施方法可分為：單純集中化、成本集中化、差別集中化和業務集中化等。

　　單純集中化是企業在不過多地考慮成本領先和差異化的情況下，選擇或創造一種產品、技術和服務為某一特定顧客群體創造價值，并使企業獲得穩定可觀的收人。

　　成本集中化是企業采用低成本的方法為某一特定顧客群提供服務。通過低成本集中化戰略可以在細分市場上獲得比較領先的競爭優勢。

　　差別集中化是企業在集中化的基礎上突出自己的產品、技術和服務的特色。企業如果選擇差別集中化，那么差別集中化戰略的主要措施都應該用于集中化戰略中來。但不同的是，集中化戰略只服務狹窄的細分市場，而差別化戰略要同時服務于較多的細分市場。

　　業務集中化是企業在不過多考慮成本的情況下，按照某一特定客戶群的要求，集中企業中的某一項較好的業務，如物流企業可選擇準時制配送、流通加工、倉儲等。業務集中化可使企業某項業務的競爭力增強。

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