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【案例分析題】

L集團(tuán)創(chuàng)立于1994年，是全球白色家電的第一 品牌。目前已在全球30多個(gè)國(guó)家建立了本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人。為進(jìn)一步提高集團(tuán)的運(yùn)作效率、推動(dòng)資源的優(yōu)化配置，L集團(tuán)擬建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。就建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及其他相關(guān)問(wèn)題，L集團(tuán)召開(kāi)了研討會(huì)，有關(guān)人員發(fā)言要點(diǎn)如下：

(1)A分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中的重要的一環(huán)就是選址。L集團(tuán)目前可供選擇的城市有北京、大連、青島、上海等，需綜合評(píng)估和考慮人力成本、房租成本、政策環(huán)境、教育資源、交通等因素。由于L集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣、流程復(fù)雜、產(chǎn)品種類繁多，建議按照區(qū)域進(jìn)行劃分，在大中華區(qū)、歐美地區(qū)、東亞地區(qū)等分別建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

(2)B分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的獨(dú)立運(yùn)作需要由完整的信息系統(tǒng)提供支撐和保障。建議L集團(tuán)在人力成本低的地方設(shè)置財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并廣泛運(yùn)用電子影像系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)、電子會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)工作的在線管理，解決會(huì)計(jì)憑證的異地傳遞問(wèn)題，提高組織的運(yùn)作效率。制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)制度，如運(yùn)營(yíng)管理制度、費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量稽核制度等。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，在初期不收取費(fèi)用，為分、子公司提供財(cái)務(wù)服務(wù)即可。

(3)C分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理：L集團(tuán)應(yīng)根據(jù)設(shè)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)際需要，對(duì)內(nèi)部的組織架構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，將財(cái)務(wù)核算功能集中在單獨(dú)設(shè)置的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，同時(shí)根據(jù)財(cái)務(wù)共享建設(shè)的目標(biāo)，重新審視業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，合理設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程。

(4)D分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理：隨著人民生活水平的日益提高，消費(fèi)者的購(gòu)買能力也在逐步增強(qiáng)，家電類產(chǎn)品的整體市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大。而年輕消費(fèi)群體的崛起，促使家用類產(chǎn)品的消費(fèi)正在向個(gè)性化、智能化、細(xì)分化轉(zhuǎn)變。L集團(tuán)得益于產(chǎn)品種類的豐富、多樣而備受年輕消費(fèi)消費(fèi)者的青睞。但較多的業(yè)務(wù)也增加了其財(cái)務(wù)核算的繁復(fù)性，如果L集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，則可以較好地解決這一問(wèn)題，使分公司的精力主要集中于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。同時(shí)，隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，環(huán)境污染問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。公司在產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中應(yīng)遵循相關(guān)環(huán)保要求，減少、避免污染。

(5)人力資源部經(jīng)理：通過(guò)完善績(jī)效考核辦法促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，讓業(yè)務(wù)部門和財(cái)會(huì)部門共擔(dān)KPI與目標(biāo)責(zé)任，激勵(lì)員工跨部門協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

(6)總經(jīng)理：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)控制的起點(diǎn)，大部分風(fēng)險(xiǎn)源于具體業(yè)務(wù)運(yùn)作。集團(tuán)應(yīng)積極促進(jìn)業(yè)務(wù)部門和財(cái)會(huì)部門共同分析和評(píng)估業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，及早發(fā)現(xiàn)和控制潛在的風(fēng)險(xiǎn)，從而維護(hù)企業(yè)的利益。

假定不考慮其他因素。

要求：

1.根據(jù)資料(1)至(3)，分別指出A、B、C分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑。

2.根據(jù)資料(1)和資料(2)，分別指出A、B分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的建議體現(xiàn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的類型。

3.根據(jù)資料(4)，指出D分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)了PESTEL分析法的哪些關(guān)鍵因素。

4.根據(jù)資料(5)，指出人力資源部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)的業(yè)財(cái)融合的途徑。

5.根據(jù)資料(6)，指出總經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)的業(yè)財(cái)融合的具體目標(biāo)。

6.簡(jiǎn)述“五元一體”監(jiān)督體系的內(nèi)容。

【正確答案】

1、正確答案 :

(1)確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址。

(2)完善信息系統(tǒng)建設(shè);建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)制度;明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)模式。

(3)實(shí)施流程再造;調(diào)整財(cái)務(wù)部門的職能分配。

2、正確答案 :

(1)按照企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)覆蓋的范圍劃分，A分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的建議體現(xiàn)了區(qū)域財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

(2)按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式劃分，B分公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的建議體現(xiàn)了成本中心模式。

3、正確答案 :

經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素;社會(huì)環(huán)境因素;生態(tài)環(huán)境因素。

4、正確答案 :

建立并完善業(yè)財(cái)融合的激勵(lì)機(jī)制。

5、正確答案 :

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。

6、正確答案 :

財(cái)政部門主責(zé)監(jiān)督、有關(guān)部門依責(zé)監(jiān)督、各單位內(nèi)部監(jiān)督、中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)監(jiān)督、行業(yè)協(xié)會(huì)自律監(jiān)督。

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