2018年高級會計師考試案例分析（3.9）
高級會計師考試報名即將開始，報名后大家要抓緊時間備考啦。在備考中除了要學習新的知識以外大家還要及時的做題鞏固哦，看看下邊的案例分析題你會做嗎？
案例分析題
大明是B企業(yè)的負責人，該企業(yè)生產(chǎn)所需原材料從國外進口，并以美元計價。2014年年底，在看了一些平衡計分卡資料后，他認為將平衡計分卡引進企業(yè)是十分必要的。根據(jù)2014年公司業(yè)務發(fā)展，他將銷售額增長1200萬元作為2015年的戰(zhàn)略目標，并且根據(jù)平衡計分卡的要求將這個戰(zhàn)略指標層層分解，落實到各個部門的員工頭上。在2015年的1月份，大明發(fā)現(xiàn)平衡計分卡確實給公司帶來了很好的效益，甚至比自己最初定下的財務目標還要高出不少。正當他為此暗暗高興，認為自己實施平衡計分卡取得成效的時候，2015年2月份美元升值，導致原材料成本大幅度上升，使企業(yè)一下子陷入了危機之中。所以就形勢看，銷售額能增長500萬元就是奇跡了。在大明看來“什么卡也卡不住天災人禍，我們現(xiàn)在所能做的只有降低年初制定的目標”。 要求： 1.簡要回答平衡計分卡的含義; 2.簡述平衡計分卡包括的層面; 3.分析該公司在運用平衡計分卡時存在的不當之處; 4.針對這些不當之處，指出該公司應如何改進。
【正確答案】
1. 平衡計分卡是采用多重指標，從多個維度或?qū)用鎸ζ髽I(yè)或分部進行績效評價的一種系統(tǒng)化的方法。平衡計分卡提供了一個綜合的業(yè)績評價框架，是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為一套條理分明的業(yè)績評價體系。
2. 平衡計分卡包括四個層面：(1)財務層面;(2)顧客層面;(3)內(nèi)部業(yè)務過程層面;(4)學習與成長層面。
3. 只根據(jù)往年經(jīng)驗對當年銷售作估計不算是公司的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略要處理的實際上是對公司未來發(fā)展可能造成危害和提供機會的變化，這就是營運和戰(zhàn)略的本質(zhì)區(qū)別。戰(zhàn)略管理能力強的公司會密切關(guān)注內(nèi)外環(huán)境的變化，主動利用機會、避開危機，求得快速發(fā)展。
平衡計分卡是表明企業(yè)員工需要什么樣的知識技能和系統(tǒng)，分配創(chuàng)新和建立適當?shù)膽?zhàn)略優(yōu)勢和效率，使企業(yè)能夠把特定的價值帶給市場，從而最終實現(xiàn)更高的股東價值的管理工具。該公司的錯誤在于把年度銷售計劃當戰(zhàn)略，把實施平衡計分卡當作“目標層層分解”那么簡單。年度銷售計劃并不是真正的戰(zhàn)略。
4. 企業(yè)應該把實施平衡計分卡當作提高戰(zhàn)略管理能力的契機，而不是避重就輕或知難而退。該企業(yè)把實施平衡計分卡當成“目標層層分解”，簡單化對待是不合適的。應注意將平衡計分卡的實施與以下方面結(jié)合：平衡計分卡需要與企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略緊密聯(lián)系;平衡計分卡要強調(diào)橫向協(xié)調(diào);不僅要做業(yè)務部門平衡計分卡，也要將職能部門納入管理;將平衡計分卡根據(jù)因果關(guān)系層層分解;平衡計分卡要與管理流程結(jié)合;平衡計分卡要與獎勵(浮動薪酬)結(jié)合;決策層一定要參與以及引起足夠的重視;要把平衡計分卡高于其他體系對待而不是當作其他體系的一部分;企業(yè)一定要有真正的平衡計分卡專家把航。
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