（一）委托代理問題與利益沖突
1.股東與管理層
2.大股東與中小股東
3.股東與債權(quán)人
（二）企業(yè)社會責(zé)任與利益沖突
（一）委托代理問題與利益沖突
鏈接：1.信息不對稱；2.誰是弱勢群體？
1.股東與管理層
主要財務(wù)關(guān)系人 | 沖突的表現(xiàn) | 協(xié)調(diào)方式 |
股東與管理層 | （1）經(jīng)營者希望在創(chuàng)造財富的同時，能獲得更多的報酬、更多的享受成本，并避免各種風(fēng)險； （2）股東則希望以較小的代價（較少支付報酬）實現(xiàn)更多的財富 | （1）解聘：通過股東約束經(jīng)營者； （2）接收：通過市場約束經(jīng)營者； （3）激勵：將經(jīng)營者的報酬與績效掛鉤（如：股票期權(quán)、績效股等） |
“斯密的難題”1776年斯密在《國富論》中，對經(jīng)理人能否“用意周全”提出質(zhì)疑。他認(rèn)為：經(jīng)理管理股東的財產(chǎn)，會產(chǎn)生疏忽、偷懶，為自己的利益而不是股東的利益來考慮的弊端。
【舉例】匯豐銀行規(guī)定，出差在3小時內(nèi)可飛達(dá)的航程，一律坐經(jīng)濟(jì)艙，連集團(tuán)的首席執(zhí)行官都奉行不渝。從進(jìn)銀行的第一天起，匯豐銀行的員工就不斷地被提醒，他們管理的是股東的錢，不是自己的錢。
花旗集團(tuán)在年報中則清楚地告訴股東：“我們把你們的錢當(dāng)自己的用?！备阅甓荣M用增長率顯著低于年度營收增長率的事實，證明管理階層對費用控制的努力。
選自：劉順仁，《財報就像一本故事書》
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