管理者的三大類角色是什么
精選回答
管理者的三大類角色:人際角色、信息角色和決策角色。
1.人際角色:歸因于管理者的正式權利。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領導者角色和聯絡者角色。
代表人角色:指的是管理者可以作為企業或組織的首腦,代表企業的形象參加或主持一些禮儀活動、接待活動、交流活動,這些活動對于保持組織正常運轉。
領導者角色:指的是管理者領導和管理組織的全體成員,指揮成員的工作,以充分發揮全員力量,為組織創造更多效益。
聯絡者角色:與組織內個人、小組一起工作、與外部利益相關者建立良好的關系所扮演的角色。
2.信息角色:在信息角色中,管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息。分別是監督者角色、傳播者角色、發言人角色。
監督者角色:持續關注內外環境的變化以獲取對組織有用的信息,接觸下屬或從個人關系網獲取信息,依據信息識別工作小組和組織潛在的機會和威脅。
傳播者的角色:分配作為監督者獲取的信息,保證員工具有必要的信息,以便切實有效完成工作。
發言人的角色:把信息傳遞給單位或組織以外的個人,讓相關者(股東、消費者、政府等)了解感到滿意。
3.決策角色:在決策角色中,管理者處理信息并得出結論。管理者負責做出決策,并分配資源以保證決策方案的實施。分別是企業家角色、資源分配者角色、沖突管理者角色、談判者角色。
企業家角色:對作為監督者發現的機會進行投資以利用這種機會。
沖突管理者角色:處理組織運行過程中遇到的沖突或問題。
資源分配者:決定組織資源(財力、設備、時間、信息等)用于哪些項目。
談判者角色:花費了大量時間,對象包括員工、供應商、客戶和其它工作小組,進行必要的談判,以確保小組朝著組織目標邁進。
管理者在組織工作中的作用:
1.維持正常的工作秩序;
2.實現既定目標;
3.鼓舞士氣;
4.及時處理事務;
5.促進發展。
管理者通常分為基層管理,中層管理,高層管理,每一個管理價層的角色與功能。
1.基層管理思考短期計劃;高層管理決策公司短期利益。
2.中層管理實施基層的組織結構工作。
3.高層管理解決問題。
4.管理者表明立場。
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