注冊會計師沖刺的最后階段，建議各位考生回歸教材，將公司戰略各個章節的重點內容再瀏覽一遍，高頻考點突擊記憶。小編幫大家準備了公司戰略的最后沖刺考點，請把握住最后機會。

　　【所屬章節】

　　第一章 戰略與戰略管理

　　【內容導航】

　　1 公司的使命與目標

　　2 戰略變革管理

　　【考點1】公司的使命與目標

　　(一)公司的使命

　　公司的使命首先是要闡明企業組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：

　　1.公司目的

　　公司目的是企業組織的根本性質和存在理由的直接體現。組織按其存在理由可分為兩大類：營利組織和非營利組織。營利組織其首要目的是為其所有者帶來經濟價值。例如，通過滿足客戶需求、建立市場份額、降低成本等來增加企業價值，其次的目的是履行社會責任，以保障企業主要經濟目標的實現。相反，非營利組織的目的是提高社會福利、促進政治和社會變革。

　　2.公司宗旨

　　公司宗旨旨在闡述公司長期的戰略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍。

　　公司的業務范圍應包括企業的產品(或服務)、顧客對象、市場和技術等幾個方面。

　　公司宗旨反映出企業的定位。定位是指企業采取措施適應所處的環境。定位包括相對于其他企業的市場定位，如生產或銷售什么類型的產品或服務給特定的部門，或以什么樣的方式滿足客戶和市場的需求，如何分配內部資源以保持企業的競爭優勢，等等。

　　3.經營哲學

　　經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業文化的高度概括。

　　經營哲學主要通過公司對利益相關者的態度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標以及管理風格等方面體現出來。經營哲學同樣影響著公司的經營范圍和經營效果。

　　(二)公司的目標

　　公司目標是公司使命的具體化。

　　公司目標是一個體系。建立目標體系的目的是將公司的使命轉換成明確具體的業績目標，從而使得公司的進展有一個可以測度的標準。

　　從整個公司的角度來看，需要建立兩種類型的業績標準：和財務有關的業績標準以及和戰略有關的標準。

　　獲取良好的財務業績和良好的戰略業績要求公司的管理層既建立財務目標體系又建立戰略目標體系。

　　財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果：

　　滿意的市場占有率、收益增長率、投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現金流以及公司的信任度，等等。

　　戰略目標體系則不同，它的建立目的在于促使公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會，等等。

　　財務目標體系和戰略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度體現出來。

　　【考點2】戰略變革管理

　　(一)什么是戰略變革

　　企業戰略變革是指企業為了獲得可持續競爭優勢，根據所處的內外部環境已經發生或預測會發生或想要使其發生的變化，按照環境、戰略、組織三者之間的動態協調性原則，組織、推動企業戰略內容發生系統性、可持續性改變的過程。

　　(二)漸進性變革與革命性變革的區別

　　企業為了適應環境變化而實施的變革按其范圍和程度來劃分，可分為漸進性的和革命性的。漸進性變革是一系列持續、穩步推進的變化過程，它使企業能夠保持平穩、正常運轉。漸進性變革在某一刻影響企業體系當中的某些部分。革命性變革往往是急劇的變化過程，它會使企業整個體系發生改變。

　　(三)戰略變革的發展階段

　　從長遠來看，企業可能會發展，改變其戰略。約翰遜和施樂斯在1989年指出，這種變化是漸進的。因為從企業的角度來說，漸進的變化易于管理，對企業體制運作的滋擾程度比革命性的變化要小

　　1.連續階段：在這個階段，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正。

　　2.漸進階段：在這個階段，戰略發生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統性的。

　　3.不斷改變階段：在這個階段，戰略變化呈現無方向或無重心的特點。

　　4.全面階段：在這個階段，戰略是在一個較短的時間內發生革命性或轉化性的變化。

　　(四)戰略變革的類型

　　戴富特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革劃分為四種類型：

　　1.技術變革

　　2.產品和服務變革

　　3.結構和體系變革

　　4.人員變革

　　以上四種變革并不是相互孤立的，一種變革往往會引起另一種變革。一個新產品可能會引起生產技術的變革，而組織結構的變化可能需要員工學習新的技能。比如一家人壽保險公司想要利用計算機技術處理索賠，那它必須調整組織結構，將工作人員分成5-7人的小組，才能很好地達到目的。這種組織結構的變革是技術變革的派生物。又比如一個制造企業要引入機器人與高級制造技術，那么它必須對員工進行這方面的培訓。而員工技能的升級又會引起薪資系統的變革。總之，企業是由互相聯系、互相影響的系統組成的，某個部分的改變必然會引起其他部分的變革。

　　(五)企業戰略變革的主要任務

　　1.調整企業理念

　　2.企業戰略重新進行定位

　　3.重新設計企業的組織結構

　　(六)戰略變革的實現

　　在戰略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的。因此，要保證戰略變革的實現需要從變革的支持者、抵制者兩個方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰略變革的實現。

　　1.變革的支持者推進戰略變革的步驟。

　　2.變革受到抵制的原因與實施障礙

　　3.克服變革阻力的策略

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