2017《人力資源管理》基礎考點：魅力型領導理論2
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【所屬章節】：
本知識點屬于《人力資源管理》科目第二章領導行為 第一節領導理論
【知識點】：權變理論
美國心理學家費德勒的權變理論認為，團隊績效的高低取決于領導者與情景因素之間是否搭配。費德勒將領導方式區分為工作取向和關系取向兩類。為了測量一個人的領導風格屬于工作取向還是關系取向，費德勒發明了“最不喜歡的工作伙伴”量表。該量表由16組形容詞組成，首先讓領導者回想自己所共事過的同事申最難相處、最難合作的一個同事，然后用該量表對這個同事進行評價。如果一個人對他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描繪，說明他樂于和同事形成良好的人際關系，屬于關系取向型的;反之，則認為該領導者主要關心生產，屬于工作取向型的。
費德勒認為情景性的因素可以分為三個維度：一是領導與下屬的關系——主要指的是下屬對領導者信任、信賴和尊重的程度;二是工作結構——主要指的是工作程序化、規范化的程度;三是職權——主要指的是領導者在甄選、培訓、激勵、解聘等人事工作方面有多大的影響力和權力。
通過這三個維度的互相組合，共可以產生八種不同的情景。費德勒認為兩種領導風格在八種不同的情景下有不同的效能(見表2-3)。例如，某個汽車總裝生產線的班組，其工作是結構化的，其主管的職位權力非常強。如果領導者一成員關系是積極的，那么該環境更適合于工作取向的領導。
費德勒的模型表明，在高度非結構化的環境下，員工會產生模糊和焦慮感，而領導者的結構和控制則可以解決這一問題，所以結構化的方法更能夠得到員工的喜愛。在任務高度程序化以及領導者與員工的關系很好的情況下，領導者們會覺察到任務導向更加有助于工作績效的提高。除以上所述之外，在其他的情況下建立更好的領導者一成員關系是十分有幫助的，于是那些更關心人的、員工導向的領導者是更有效的。
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