2017注會《戰略》復習知識點：平衡計分卡的業績衡量方法
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【復習知識點】戰略控制方法
(三)平衡計分卡的業績衡量方法
1.平衡計分卡的定義
平衡計分卡表明了企業員工需要什么樣的知識技能和系統，分配創新和建立適當的戰略優勢和效率，使企業能夠把特定的價值帶給市場，從而最終實現更高的股東價值。
2.平衡計分卡的特點
(1)平衡計分卡為企業戰略管理提供強有力的支持
(2)平衡計分卡可以提高企業整體管理效率。
(3)注重團隊合作，防止企業管理機能失調。
(4)平衡計分卡可提高企業激勵作用，擴大員工的參與意識。
(5)平衡計分卡可以使企業信息負擔降到最少。
3.平衡計分卡的作用
(1)平衡計分卡的出現，使得傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰略實施的工具。
(2)平衡計分卡的出現，使得領導者擁有了全面的統籌戰略、人員、流程和執行四個關鍵因素的管理工具。
(3)平衡計分卡的出現，使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部，確保持續發展的管理工具。
(4)平衡計分卡被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。
平衡計分卡的核心思想就是通過財務、顧客、內部流程及創新與學習四個方面的指標之間相互驅動的因果關系展現組織的戰略軌跡，實現績效考核—績效改進以及戰略實施—戰略修正的戰略目標過程。
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