2017年中級經濟師《人力資源》同步練習:績效評估
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【單選題】
關于人力資源管理部門的績效評估的說法，錯誤的是()
A.將人力資源部門承擔的各項工作分解成一系列可量化的指標，對人力資源部門的工作進行評價
B.可以采用等級評定的方法衡量人力資源管理部門的績效
C.依靠主管判斷性指標來評價人力資源部門的工作
D.采取組織承諾等指標來衡量人力資源部門的工作績效
答案：C
解析：本題考查人力資源管理活動的績效評估方法。(1)對于人力資源管理部門本身工作的評價。將人力資源部門承擔的各項工作分解成一系列可量化的指標，對人力資源部門的工作進行評價，應當盡量避免使用主觀判斷性指標。一般采取等級評定的方法對人力資源管理的績效進行定性評定。(2)衡量人力資源管理部門的工作對組織的整體績效。人力資源管理部門的工作成效一般很難直接體現在組織的經營績效上，往往需要通過中間變量的轉化，可以通過員工的工作滿意度、組織承諾等員工心理指標的測量來確定。
關于人力資源有效性指數的說法，正確的是()
A.該指數反映的是人力資源工作對組織績效的整體影響
B.該指數是衡量生產部門績效的指標
C.該指數能夠反映組織的環境氣氛
D.該指數包括工作滿意度等心理指標
答案：A
解析：本題考查衡量人力資源管理部門的工作對組織的整體績效。研究者提出的評估人力資源管理效果的模型：(1)人力資源有效性指數，由總收入/員工總數;資產總數/員工費用;經營收入/員工費用;經營收入/股東;股本總數構成。(2)人力資源指數，不僅說明了企業人力資源績效，而且反映了組織的環境氣氛狀況。
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