2017《人力資源管理》基礎(chǔ)考點(diǎn)：公平理論
2017中級(jí)經(jīng)濟(jì)師備考正在緊張而忙碌的進(jìn)行當(dāng)中，東奧小編為大家整理了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理知識(shí)點(diǎn)：公平理論
【所屬章節(jié)】：
本知識(shí)點(diǎn)屬于《人力資源管理》科目第一章第二節(jié)激勵(lì)理論
【內(nèi)容導(dǎo)航】：
(一)主要內(nèi)容
(二)恢復(fù)公平的方法
(三)在管理上的應(yīng)用
【知識(shí)點(diǎn)】：公平理論
(一)主要內(nèi)容
在組織中，對(duì)員工賦予的責(zé)任、職權(quán)和員工所獲得的薪酬、晉升等因素所造成員工的公平感對(duì)員工的激勵(lì)起著重要的作用。亞當(dāng)斯的公平理論指出，人們不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人在工作和報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系;員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對(duì)照者)的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷。投入包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分—一員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績(jī)效等;產(chǎn)出是他們覺(jué)察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、芏作安壘等。需要注意的是，員工比較的是其對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺(jué)，而非投入、產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果。
員工進(jìn)行公平比較時(shí)既可能是縱向的也可能是橫向的。縱向比較包括組織內(nèi)自我比較——員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去的相比較，也包括組織外自我比較——員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較;橫向比較包括組織內(nèi)他比——員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織中的其他人進(jìn)行比較，也包括組織外他比——員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較。如果員工通過(guò)比較認(rèn)為自己的付出與收益不成比例，則會(huì)強(qiáng)烈地感到不公平，從而挫傷工作的積極性。不同的人對(duì)同樣的情形會(huì)有不同的公平性判斷。一般說(shuō)來(lái)，薪資水準(zhǔn)、教育水平較高的員工，視野較為開(kāi)闊，依據(jù)的信息比較全面，常常以他人為比較對(duì)象，進(jìn)行橫向比較;而薪資水準(zhǔn)、教育水平較低的員上則常常做自我的縱向比較。
(二)恢復(fù)公平的方法
當(dāng)人們?cè)谝罁?jù)自己的能力、努力、經(jīng)驗(yàn)、教育背景來(lái)衡量自己的薪水、職位、晉升速度等方面的待遇時(shí)，如果感到不公平，則會(huì)產(chǎn)生不公平的心理緊張感，并會(huì)采取措施恢復(fù)平衡，實(shí)現(xiàn)公平。不公平包括薪酬不足，即認(rèn)為自己的產(chǎn)出/投入比過(guò)低，還包括報(bào)酬過(guò)度，即認(rèn)為自己的產(chǎn)出/投入比過(guò)高。
感到不公平的員工可以采用以下幾種方式來(lái)恢復(fù)平衡：
(l)改變自己的投入或產(chǎn)出。例如，感到報(bào)酬不足的員工降低自己工作努力程度或要求加薪。
(2)改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出。例如，感到報(bào)酬不足的員工向上級(jí)匯報(bào)對(duì)照者工作不夠努力，讓上級(jí)迫使對(duì)照者提高努力程度或降低他的薪酬。
(3)改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)。包括對(duì)自己的知覺(jué)，例如，感到報(bào)酬過(guò)度的員工可以認(rèn)為自己的工作量更大，工作難度更高，工作更快，也包括對(duì)對(duì)照者的知覺(jué)，例如，感到報(bào)酬不足的員工認(rèn)為對(duì)照者比原先想象得要好一些。
(4)改變參照對(duì)象。例如，認(rèn)為原先的對(duì)照者過(guò)于特殊，而去重新選擇一個(gè)自己認(rèn)為合適的對(duì)照者。
(5)辭職。這也是比較常見(jiàn)的感到報(bào)酬不足的員工選擇的解決方案。
(三)在管理上的應(yīng)用
(l)根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入來(lái)給予更多報(bào)酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致相同，以保持員工的公平感。
(2)因?yàn)楣礁惺菃T工的主觀感受，應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。對(duì)于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)的引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬。
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