2017注會《戰略》知識點:橫向分工結構的基本類型2
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【知識點】縱橫向分工結構
(二)橫向分工結構
1.橫向分工結構的基本類型
(4)M型企業組織結構(多部門結構)
①含義:將該企業劃分成若干事業部,每一個事業部負責一個或多個產品線。
②優點:便于企業的持續成長;首席執行官所在總部員工的工作量會有所減輕;職權被分派到總部下面的每個事業部;能夠對事業部的績效進行財務評估和比較。
③缺點:為事業部分配企業的管理成本比較困難并略帶主觀性;經常會在事業部之間滋生功能失調性的競爭和摩擦;當一個事業部生產另一個事業部所需要的部件或產品時,確定轉移價格也會產生沖突。
④適用范圍:在M型企業組織結構中,重要決策可以在較低的組織層次做出,因此,與職能制組織結構相比,它有利于以一種分權的方式來開展管理工作。M型企業組織結構一般適于在具有較復雜的產品類別或較廣泛的地區分布的企業中采用。
(5)戰略業務單位組織結構(SBU)
①含義:戰略業務單位組織結構是在M型企業組織結構基礎上建立的。目的是對多個事業部進行相對集中管理,即分成幾個“大組”,便于協調和控制。但它的出現并未改變M型企業組織結構的基本形態。
②優點:降低了企業總部的控制跨度;控制幅度的降低減輕了總部的信息過度情況;使得具有類似使命的產品、市場或技術的事業部之間能夠更好地協調;易于監控每個戰略業務單位的績效。
③缺點:總部與事業部和產品層的關系變得疏遠;戰略業務單位經理為了取得更多的企業資源會引發競爭和摩擦,從而對企業的總體績效產生不利影響。
④適用范圍:戰略業務單位組織結構適用于規模較大的多元化經營的企業。
(6)矩陣制組織結構
①含義:矩陣制組織結構是指既包含職能專業化又包含產品或項目專業化的二元組織結構。矩陣制組織結構是為了改進職能制組織結構橫向聯系差,缺乏彈性的缺點而形成的一種組織結構形式。矩陣制組織結構由縱、橫兩套管理系統疊加在一起組成一個矩陣,其中縱向系統是按照職能劃分的指揮系統,橫向系統一般是按產品、工程項目或服務組成的管理系統。
②優點:一是由于項目經理與項目的關系更緊密,因而他們能更直接地參與到與其產品相關的戰略中來,從而激發其成功的動力;二是能更加有效地優先考慮關鍵項目,加強對產品和市場的關注,從而避免職能型結構對產品和市場的關注不足;三是與產品主管和區域主管之間的聯系更加直接,從而能夠做出更有質量的決策;四是實現了各個部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融;五是雙重權力使得企業具有多重定位,這樣職能專家就不會只關注自身業務范圍。
③缺點:
一是可能導致權力劃分不清晰(比如誰來負責預算),并在職能工作和項目工作之間產生沖突;二是雙重權力容易使管理者之間產生沖突。如果采用混合型結構,非常重要的一點就是確保上級的權力不相互重疊,并清晰地劃分權力范圍。下屬必須知道其工作的各個方面應對哪個上級負責;三是管理層可能難以接受混合型結構,并且管理者可能會覺得另一名管理者將爭奪其權力,從而產生危機感;四是協調所有的產品和地區會增加時間成本和財務成本,從而導致制定決策的時間過長。
④適用范圍:矩陣制組織結構主要適用于復雜/動態環境。在復雜/動態環境中工作的管理人員,在進行決策時往往面臨很多不確定因素,常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題。這些問題需要多種類型的專業判斷和技術知識。而矩陣制組織結構顯然是幫助管理人員應付這類環境的有效手段之一。矩陣制組織結構適合應用于因技術發展迅速和產品品種較多而具有創新性強、管理復雜的特點的企業。例如,軍事工業、航天工業采用這種組織結構形式,具有突出的優越性。一般工業企業中的科研、新產品試制和規劃工作,也可運用這種形式。
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