2017高級會計考試考點精講：價值鏈分析（二）
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戰略成本管理方法體系(經營戰略的類型—獲取競爭優勢)
(一)價值鏈分析
2.企業內部價值鏈分析
企業內部價值鏈是指企業內部為顧客創造價值的主要活動及相關支持活動，內部價值鏈分析關注企業內部的各項作業活動，目的在于通過分析以判斷內部各項作業是否具有價值和競爭力，發現增加價值或降低成本的機會，從而識別和確定企業的關鍵成功因素。內部價值鏈分析可以分為四個步驟：
(1)識別企業價值鏈的主要活動。
根據邁克爾·波特的分析框架這些價值活動可以分為五種基本活動和四種輔助活動。
基本活動涉及產品生產流轉過程各個環節，是指生產經營的實質性活動，一般可以分為進貨作業、生產作業、出貨作業、市場營銷和售后服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接有關，是企業基本增值活動。
輔助活動又稱支持活動，是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。
以上的五種基本活動、四種輔助活動，又可依據產業特點、企業戰略等分解為若干具體作業。
例如：蘋果公司售后服務作業具體分為：消費者體驗、產品維修、軟件更新。
采購分為：供應商管理、元件采購、服務采購、運輸服務。
(2)價值活動的成本動因分析。
在識別主要價值活動并分解到具體作業之后， 就應當對成本及其影響因素進行分析。分析每項價值活動的成本動因，可以幫助企業識別出具有成本優勢的作業或活動。
(3)分析價值活動之間的關聯性。
價值活動之間的關聯性和價值活動本身同等重要，一項價值活動的成本改進可能降低或增加另一項價值活動的成本。
價值鏈之間的關聯性主要存在于企業內部價值鏈、供應商與企業價值鏈、分銷商與企業價值鏈、競爭對手與企業價值鏈等之中。從產業結構看，價值鏈之間的關聯性最終有可能影響或導致企業間兼并重組，如中國很多大型企業所推崇的縱向并購，大多借“打通產業鏈”這一動機，從而對產業結構產生重大影響。
(4)增加價值或降低成本以建立競爭優勢。
企業在識別價值活動、成本動因分析和關聯分析基礎上，推進價值活動的優化與協調，為建立持久競爭優勢采取改進行動。具體包括(三個識別)：
第一，識別競爭優勢。
價值鏈分析——識別企業競爭優勢以及在整個行業價值鏈中的位置——確定采取成本領先還是差異化的競爭戰略。
例如，蘋果公司致力于創新設計而傾向差異化戰略，而富士康則致力通過規模生產走成本領先戰略。
第二，識別增加價值的機會。
差異化競爭的關鍵是能夠識別出企業哪些價值活動能夠增加顧客價值，而哪些不能。在企業間競爭中，增加顧客價值的機會存在于產品功能、質量、銷售渠道、服務與維護、品牌形象、價格等諸多方面。
第三，識別降低成本的機會。
對價值活動和成本動因的分析有助于企業找出價值鏈中不具備競爭優勢的作業或活動，通過成本動因控制或價值鏈重構來消除這些活動，以降低企業總成本。例如，蘋果公司將生產作業過程外包給富士康公司，利用其低成本制造優勢以降低其產品成本，并得以把資源集中到最具優勢的設計、營銷和服務等價值鏈環節之上。
【提示】作業按照對顧客的價值分為增值作業與非增值作業。要優化增值作業，減少或消除非增值作業。
3.企業間價值鏈分析
(1)縱向價值鏈分析。
它是將企業看作是整個產業價值創造的一個環節，以分析企業在所處產業上、中、下游價值鏈分工中的戰略定位。
以長期合同、戰略聯盟、參股、合營甚至控股等形式所形成的企業間“紐帶”關系，將對產業組織結構、企業重組等產生重大影響。從產業發展角度，“縱向一體化”將有助于節約企業之間的交易成本，提高產業的產出效率。
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