2017高級會計師考試考點精講：業績評價方法的改進

來源：東奧會計在線責編：王妍2017-04-10 14:07:52

　　四、對標管理與持續改進

　　(一)對標管理

　　對標管理是指企業以行業內或行業外的一流企業作為標桿，從各個方面與標桿企業進行比較、分析、判斷，通過學習他人的先進經驗來改善自身的不足，從而趕超標桿企業，不斷追求優秀業績的良性循環過程。

　　企業通常采用的標桿法包括行業標桿、內部標桿和跨行業標桿等。

　　1.行業標桿

含義	行業標桿也叫做競爭性標桿，是選取直接競爭對手作為標桿對象，研究對手的產品、服務和工作流程，發現對手的競爭優勢所在，從而提升自身，縮小與對手的行業差距。例如，通過購買對手的產品，然后將其拆解，對其內容和結構進行研究，最終達到提高自身產品競爭力的目的
問題	一般來說，競爭對手的財務報告、產品和服務方面的信息比較容易獲得，但是內部的商業流程、知識產權和企業文化方面的信息較難獲取。有些涉及商業機密，有些涉及行業道德問題

　　2.內部標桿

　　為了克服行業競爭性標桿某些關鍵信息難以收集的弱點，企業可以采用內部標桿。具體方法是在企業內部不同產品和不同區域事業部之中選取最優樣本，確定最佳管理實踐，總結先進經驗，在整個企業內部廣泛推廣。使用內部標桿法，避免了商業機密和行業道德問題，但也需要正確引導，避免內部的利益沖突。

　　3.跨行業標桿

　　跨行業標桿也稱為類標桿或職能標桿，就是將處在非相關行業的其他企業的指標納入比較范圍。盡管每個企業所處的行業不同，其價值鏈上的大部分職能是相同的(例如進貨后勤、發貨后勤、市場營銷、人力資源管理以及采購等)，通過比較學習，可以取長補短，促進企業自身的變革與完善，成為自己行業的標桿。

　　(二)持續改進

　　持續改進是制定改進目標和尋求改進機會的過程，是許多企業在履行其責任及進行業績評價時所秉持的一種管理思想。持續改進是為了尋求：(1)通過記錄和理解，改進企業所從事的各項作業;(2)消除非增值作業;(3)提高增值作業效率。

　　五、成功的企業業績評價特征

　　1.業績評價指標體系科學、合理、系統

　　2.業績評價的信息容易取得，符合成本效益原則

　　3.業績評價工作內化到企業日常管理工作，自動貫徹執行

　　4.業績評價結果得到正確和及時應用，促進個人目標和公司戰略目標趨于一致。

　　學習貴在堅持，既然是自己的選擇，就不要停止前進的腳步，加油!每天堅持練習，預祝大家2017年高級會計職稱考試輕松過關!想了解更多高級會計實務考點歡迎點擊：2017高級會計考試考點精講匯總(三)。