卡普蘭和諾頓定義_2020年注會《戰略》每日一練
來源：東奧會計在線責編：袁佳文2020-01-09 09:45:52
很多時候，我們不缺方法，缺的是一往無前的決心和魄力。不要在事情開始的時候畏首畏尾，不要在事情進行的時候瞻前顧后。小奧會堅持整理注冊會計師每日一練習題，希望能夠幫助考生高效備考，輕松過關。
【單選】
根據卡普蘭和諾頓定義，下列不屬于平衡計分卡顧客角度領先指標的是（ ）。
A.質量指標
B.新客戶開發率指標
C.客戶關系指標
D.企業形象指標
【答案】 B
【解析】目標市場的銷售額或市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度和盈利率均稱之為滯后指標。時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業形象均稱之為領先指標。所以，選項B為本題正確答案。
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每個選擇，都是一次重新出發，那些不能打敗你的，終將會讓你變得更加強大。小奧為考生整理了注會考試習題，希望考生每日堅持練習。
注：以上習題內容出自東奧教研團隊
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