2015《公司戰略》基礎考點：企業經營業績的衡量

　　【東奧小編】現階段進入2015年注會基礎備考期，是全面梳理考點的寶貴時期，我們一起來學習2015《公司戰略》基礎考點：企業經營業績的衡量。

　　【內容導航】：

　　1.業績衡量的主要目的

　　2.衡量企業業績的不同觀點

　　3.比較業績

　　【所屬章節】：

　　本知識點屬于《公司戰略與風險管理》科目第四章戰略實施第三節戰略控制的內容。

　　【知識點】：企業經營業績的衡量

　　業績衡量可能基于財務信息也可能基于非財務信息。

　　1.業績衡量的主要目的

　　(1)業績評價是整體控制或者反饋控制系統的一部分，提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋;

　　(2)業績評價是與利益相關者群體溝通的重要組成部分;

　　(3)業績評價與激勵政策以及業績管理系統緊密相關;

　　(4)由于管理層追求獲得評價為滿意的業績，這會增加管理層的動力。

　　2.衡量企業業績的不同觀點

　　3.比較業績

　　(1)獲取信息的途徑。內部信息廣泛傳播于整個企業。企業的外部人不容易獲取到企業內部的信息，因而 很難精準地評價企業的業績。然而，有不少從外部獲取信息的方式，包括：①財務信息。互聯網、產業出版刊物、政府官方的統計數據、產業協會和產業顧問以及專家，都是獲取信息的來源。②客戶信息。市場份額的信息也可從上述財務信息的來源獲取。市場研究機構有很多資料，其中一些信息是共享的。③內部管理指標。財務指標，如資產回報率(ROA)以及銷售回報率能部分反映內部信息。④管理效率。其他信息也能在年度報告中找到，特別是相對比率，如平均每個員工的銷售量以及每個商店的銷售量。⑤學習和成長指標。這是最難評估的指標。雖然企業有很多可以象征其前景的領域，比如開發新產品、進軍新的市場，以及傳播知識的能力等，但是這些都是不容易量化的。

　　(2)對總體業績的評價。