2015《公司戰略》預習考點：戰略控制的過程

　　【小編導言】現階段進入2015年注會預習備考期，是梳理考點的寶貴時期，我們一起來學習2015《公司戰略》預習考點：戰略控制的過程。

　　【內容導航】：

　　(一)戰略失效與戰略控制

　　(二)企業經營業績的衡量

　　【所屬章節】：

　　本知識點屬于《公司戰略》科目第四章戰略實施第三節戰略控制的內容。

　　【知識點】：戰略控制的過程

　　(一)戰略失效與戰略控制

　　1.戰略失效與戰略控制的概念。

　　(2)戰略控制

　　戰略控制是指監督戰略實施進程，及時糾正偏差，確保戰略有效實施，使戰略實施結果 符合預期戰略目標的必要手段。

　　2.戰略控制系統

　　(1)戰略控制系統的步驟

　　(2)構建戰略控制系統時應考慮的方面

　　(3)戰略性業績計量

　　戰略性業績計量的特征：

　　①它重點關注長期的事項，對大多數企業而言可能是股東財富;

　　②它有助于識別戰略成功的動因，如企業是如何長期創造股東價值的;

　　③它通過企業提高業績來支持企業學習;

　　④它提供的獎勵基礎是基于戰略性的事項而不僅僅是某年的業績。

　　3.戰略控制和成功關鍵因素

　　識別成功關鍵因素的意義:

　　(1)識別成功關鍵因素的過程可以提醒管理層關注那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項。

　　(2)傳統的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵因素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業績指標。

　　(3)成功關鍵因素能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息，以指導信息系統的發展。

　　(4)它們能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較。

　　(二)企業經營業績的衡量

　　業績衡量可能基于財務信息也可能基于非財務信息。

　　1.業績衡量的主要目的

　　(1)業績評價是整體控制或者反饋控制系統的一部分，提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋;

　　(2)業績評價是與利益相關者群體溝通的重要組成部分;

　　(3)業績評價與激勵政策以及業績管理系統緊密相關;

　　(4)由于管理層追求獲得評價為滿意的業績，這會增加管理層的動力。

　　2.衡量企業業績的不同觀點

　　3.比較業績

　　(1)獲取信息的途徑。內部信息廣泛傳播于整個企業。企業的外部人不容易獲取到企業內部的信息，因而 很難精準地評價企業的業績。然而，有不少從外部獲取信息的方式，包括：

　　①財務信息。互聯網、產業出版刊物、政府官方的統計數據、產業協會和產業顧問以及專家，都是獲取信息的來源。

　　②客戶信息。市場份額的信息也可從上述財務信息的來源獲取。市場研究機構有很多資料，其中一些信息是共享的。

　　③內部管理指標。財務指標，如資產回報率(ROA)以及銷售回報率能部分反映內部信息。

　　④管理效率。其他信息也能在年度報告中找到，特別是相對比率，如平均每個員工的銷售量以及每個商店的銷售量。

　　⑤學習和成長指標。這是最難評估的指標。雖然企業有很多可以象征其前景的領域，比如開發新產品、進軍新的市場，以及傳播知識的能力等，但是這些都是不容易量化的。

　　(2)對總體業績的評價。

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