2015《公司戰略》預習考點：橫向分工結構的基本協調機制

　　【小編導言】現階段進入2015年注會預習備考期，是梳理考點的寶貴時期，我們一起來學習2015《公司戰略》預習考點：橫向分工結構的基本協調機制。

　　【內容導航】：

　　1.橫向分工結構的基本協調機制

　　【所屬章節】：

　　本知識點屬于《公司戰略》科目第四章戰略實施第一節公司戰略與組織結構的內容。

　　【知識點】：橫向分工結構的基本協調機制

　　協調機制就是建立在企業的分工與協調上的制度。企業組織的協調機制基本上有六種類型：

　　1.相互適應，自行調整(創業型企業、矩陣制結構)

　　這是一種自我控制方式。組織成員直接通過非正式的，平等的溝通達到協調，相互之間不存在指揮與被指揮的關系，也沒有來自外部的干預。這種機制適合于最簡單的組織結構。在十分復雜的組織里，由于人員構成復雜，工作事務事先不能全部規范化，因而也采用這種協調機制，使組織成員邊工作、邊調整，互相適應、互相協調。

　　2.直接指揮，直接控制(創業型組織結構)

　　這是指組織的所有活動都按照一個人的決策和指令行事。負責人發布指示，監督工作。形象地講，這種協調機制如人的大腦一樣，同時協調兩只手的活動。直接監督受規模的限制，領導者的精力畢竟有限，一個十來個人的組織，也許他還能玩得轉，人再多一些，恐怕就力不從心了。這個時候，組織會出現分層，即出現中間管理層，同時組織成員的工作會出現標準化傾向。

　　3.工作過程標準化(職能制結構)

　　這是指組織通過預先制定的工作成果標準，來協調生產經營活動。在生產之前，企業向職工明確工作的內容，或對工作制訂出操作規程及其規章制度，然后要求工作過程中所有活動都要按這些標準進行，以實現協調。如果工作本身是單調的，比如流水線上的一個工人每天上千次地重復一個動作，另一個工人每天上千次重復另一個動作，那么就可以說這個流程就是可控的。通過規章制度，很多問題就解決了，頂多再出現一個泰羅式的人物，整天琢磨著如何讓動作更有效率，然后制度化。這種工作協調方式便是工作流程標準化。

　　4.工作成果標準化(事業部制結構)

　　這是指組織通過預先制定的工作成果標準，實現組織中各種活動的協調。這種協調只規定最終目標，不限定達到目標的途徑，方法，手段和過程。如果工作流程復雜到不可控，那么制度的作用便不明顯了，就只能通過對工作輸出(即工作結果)的控制來達到協調工作的目的。對于一個背著資料和樣品滿世界跑的營銷人員來說，管理者無法時刻監控他做了什么，用嚴格的制度規定他怎么工作也是不明智的。只需要明確地告訴他，這個月的銷售額要達到多少，至于如何實現，自己看著辦。

　　5.技藝(知識)標準化(專業型企業)

　　這是指組織對其成員所應有的技藝，知識加以標準化。有些組織內的工作專業性強，工作過程和工作成果均無法標準化，那么組織只能通過將員工的技能標準化來實現工作協調的目的。這種協調機制主要是依靠組織成員在任職以前就接受了必要的、標準化的訓練，成為具有標準化知識和技能的人才。在實際工作中，他們便可以根據自己的知識和技藝，相互配合與協調。這是一種超前的間接協調機制。比如陶器廠直接從學校雇用制陶工人，醫院直接雇用醫生。麻醉師和外科醫生在給病人切除闌尾時，幾乎不用交流，憑借其接受過的培訓，他們就知道從對方手里接過什么器械。

　　6.共同價值觀(理想型企業)

　　這是指組織內全體成員要對組織的戰略，目標，宗旨，方針有共同的認識和共同的價值觀念，充分地了解組織的處境和自己的工作在全局中的地位和作用，互相信任，彼此團結，具有使命感，組織內的協調和控制達到高度完美的狀態。鑒于內部條件和外部環境都是在不斷變化的，因而，企業對內要及時調整，發揮創新精神，協調效果和整體優勢;對外要靈活適應，快速行動。

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