
績效考核是績效管理的重要組成部分,它是一套正式的、結構化的制度,用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結果。通過績效考核,可以評價員工的實際工作效果并對其進行有針對性的獎勵和懲罰,了解員工的發展潛力,最終實現員工與組織的共同發展。
更新時間:2023-09-27 15:17:53 查看全文>>
績效考核結果的應用:
從人力資源管理的各個環節看,績效考核的結果可以應用于招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃。
①績效考核應用于衡量招聘結果;
②績效考核為人員調配提供依據;
③績效考核為獎金分配提供依據;
④績效考核應用于員工的培訓與開發;
⑤績效考核應用于員工職業生涯規劃。
績效管理有效實施的影響因素:
1.對績效管理的認識程度。管理者理解績效管理的最終目的,有效地運用最新的績效管理理念。
2.人力資源管理部門的盡職程度。對績效管理全傾投入,加強對績效管理的宣傳、組織必要的績效管理培訓,完善績效考核的流程。
3.各層員工對績效管理的態度。員工認識到績效管理的最終目的是幫助他們改進績效而不是單純的獎罰。
4.績效管理與組織戰略的相關性。管理者在指定各部門目標時不能僅僅考慮到部門的利益,也要考慮組織整體的利益。
5.績效目標的設定。績效目標要滿足具體、可衡量、可實現、與工作相關等要求。
6.績效指標的設置。好的績效指標可以使績效考核重點突出,與組織戰略目標精準匹配,便于績效管理的實施。
有效的績效管理的特征:
1.敏感性。可以明確地區分高效率員工和低效率員工
2.可靠性。不同評價者對同一個員工所做的評價基本相同
3.準確性。吧工作標準和組織目標聯系起來確定績效的好壞。為實現績效管理體系的準確性,組織必須對工作分析、工作標準、績效考核體系進行周期性的調整和修改。
4.可接受性。組織上下共同支持績效工作才能促成績效管理的成功。
5.實用性。績效管理體系的建立和維護成本要小于績效管理體系帶來的收益
績效考核的步驟是:
績效考核的準備階段:這一階段的主要任務是制訂績效考核計劃和做好技術準備工作;績效考核的實施階段:這一階段的主要任務是績效溝通與績效考核評價;績效考核結果的反饋;績效考核結果的運用:績效考核結果的運用是績效考核過程的最后一個階段,而這也正是績效考核工作的歸宿。
績效考核內容:
績效考核內容是對企業員工工作任務的界定,它明確回了企業員工在績效考核期內應該完成什么樣的工作,具體包括績效考核項目和績效考核指標兩個部分。
績效考核項目是指績效考核的維度,即要從哪些方面對企業員工進行考核,它指明了績效考核內容的范圍。當前,企業對員工的績效考核主要包括工作業績、工作能力和工作態度三個考核項目。績效考核指標是指績效考核項目的具體內容,是對績效考核項目的細化和分解。具體可以細化為分析判斷能力、溝通協調能力、組織指揮能力、開拓創新能力、公共關系能力、決策行動能力等。一般來說,對工作業績考核項目指標的設定,要從工作的數量、質量、成本、時間四個方面來考慮;對工作能力和工作態度兩個考核項目指標的設定,則要具體情況具體分析,根據各個職位的不同工作內容具體設定不同的指標。
績效考核的功能:
作為人力資源管理的一項重要職能,績效考核具有以下多方面的功能。
績效考核內容:
績效考核內容是對企業員工工作任務的界定,它明確回了企業員工在績效考核期內應該完成什么樣的工作,具體包括績效考核項目和績效考核指標兩個部分。
績效考核項目是指績效考核的維度,即要從哪些方面對企業員工進行考核,它指明了績效考核內容的范圍。當前,企業對員工的績效考核主要包括工作業績、工作能力和工作態度三個考核項目。績效考核指標是指績效考核項目的具體內容,是對績效考核項目的細化和分解。具體可以細化為分析判斷能力、溝通協調能力、組織指揮能力、開拓創新能力、公共關系能力、決策行動能力等。一般來說,對工作業績考核項目指標的設定,要從工作的數量、質量、成本、時間四個方面來考慮;對工作能力和工作態度兩個考核項目指標的設定,則要具體情況具體分析,根據各個職位的不同工作內容具體設定不同的指標。
績效考核的功能:
作為人力資源管理的一項重要職能,績效考核具有以下多方面的功能。
(1)管理功能。績效考核既要解決考核什么和怎樣考核的問題,又要根據績效考核結果對員工進行獎懲、職位升降、工作轉換、培訓等,這些都充分體現了它的管理功能。
(2)激勵功能。績效考核的根本目的在于促進員工完成績效目標,增進績效。客觀公正的績效考核可以激發員工的積極性促使員工更加積極、主動、規范地完成績效目標。
作為人力資源管理的一項重要職能,績效考核具有以下多方面的功能。
(1)管理功能。績效考核既要解決考核什么和怎樣考核的問題,又要根據績效考核結果對員工進行獎懲、職位升降、工作轉換、培訓等,這些都充分體現了它的管理功能。
(2)激勵功能。績效考核的根本目的在于促進員工完成績效目標,增進績效。客觀公正的績效考核可以激發員工的積極性促使員工更加積極、主動、規范地完成績效目標。
(3)學習和導向功能。績效考核過程是員工進一步認識和理解績效目標的過程,也是對照檢查、發現差距和確定改進方向的過程。績效目標對員工工作業績和工作行為提供了導向,這充分說明了績效考核對員工具有學習和導向的功能。
(4)溝通功能。績效考核過程是管理層與員工不斷溝通的過程。通過考核,一方面可以表達管理層對員工的工作要求和績效期望,另一方面也可以了解員工對管理層和績效目標的看法、建議以及他們的需求。也正是在這種交流溝通和共同探討中,員工未來的工作績效目標才得以確定和達成。
(5)監控功能。績效考核對員工個人來說,就是獲得企業對自己工作狀況的評價;對企業來說,則是要了解和掌握其成員完成任務的數量、質量和效率等信息,并據此制定相應的人事決策和措施,以提高工作績效。從這個意義上來說,績效考核對企業的運行、對員工的工作具有監控的作用和功能。
(6)增進績效的功能。績效考核增進績效的功能主要表現在兩個方面:一方面,績效考核在企業內創造了一種優勝劣汰的壓力環境,它必然會強化企業員工的競爭意識和自強意識,促使其設法提高自己的知識、技能及綜合素質,努力工作,從而提高工作效率;另一方面,績效考核將員工個人的發展目標和企業的發展目標結合并統一起來,也必然對企業整體績效的提高發揮積極的作用。
績效考核是績效管理的一部分,它的順利實施不僅取決于評價過程本身,而且取決于與評價相關的整個績效管理過程。有效的績效考核是對績效管理的有力支撐,成功的績效管理也會推動績效考核的順利開展。
績效考核與績效管理的區別主要體現在以下兩點:
第一,績效管理是一個完整的管理過程,而績效考核只是績效管理中的一個環節。
第二,績效管理側重于信息的溝通和績效的提高,績效考核則側重于績效的識別、判斷和評估。
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