稅務師考試時電腦出現(xiàn)故障怎么辦？中稅協(xié)發(fā)布機考故障處理辦法！

來源：東奧會計在線責編：鄭澤雄2019-10-15 15:29:56

機考故障處理辦法

同學們都清楚，稅務師考試目前采取計算機化的考試方式。但如果在考試中，電腦出現(xiàn)了故障，應該怎么辦？小奧整理了中稅協(xié)發(fā)布的《2019年全國稅務師職業(yè)資格考試計算機環(huán)境下故障處理辦法公告》，讓我們一起來了解一下，以便應對突發(fā)情況吧！

2019年全國稅務師職業(yè)資格考試計算機環(huán)境下故障處理辦法公告

中國注冊稅務師協(xié)會公告〔2019〕第19號

為了保障2019年稅務師職業(yè)資格全國統(tǒng)一考試順利舉行，及時處理計算機考試環(huán)境下可能發(fā)生的風險和故障，維護考試的公平和考生的合法權益，根據(jù)《全國稅務師職業(yè)資格考試突發(fā)事件應急處理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)就計算機考試環(huán)境下的故障處理辦法公告如下：

一、考點（考場）出現(xiàn)斷電情況的處理

考點(考場)出現(xiàn)斷電情況，會影響該考點(考場)正常考試。如果出現(xiàn)斷電故障，技術人員應及時排除故障或啟用備用電。排除故障時間以45分鐘為限，如45分鐘內排除故障，則考試繼續(xù)進行，并按有關規(guī)定給予考生補時；如45分鐘內無法解決，則由考試辦宣布該考點(考場)該科目停止考試，并于考試后一周另行安排時間考試。

二、網絡故障情況的處理

當網絡出現(xiàn)故障時，會影響考生下載試題、登錄考試頁面、存儲答題結果。如果在考試開始前出現(xiàn)網絡故障，技術人員應及時排除故障，排除故障時間以45分鐘為限，如45分鐘內排除故障，則考試繼續(xù)進行，并按有關規(guī)定給予考生補時；如45分鐘內無法解決，則由考試辦宣布該考點(考場)該科目停止考試，并于考試后一周另行安排時間考試。如果在考試結束時出現(xiàn)網絡故障，考生應向監(jiān)考人員報告，監(jiān)考人員檢查確認后，考生可以離開考場，考試數(shù)據(jù)將被自動保存，不會影響考試結果。

三、考試管理機出現(xiàn)故障情況的處理

每個考場有一臺考試管理機，專用于接收、上傳考試數(shù)據(jù)。如果考試管理機在考試開始前出現(xiàn)故障，會影響該考場考生下載試題和登錄考試頁面。此時，技術人員應及時排除故障，排除故障時間以45分鐘為限，如45分鐘內排除故障，則考試繼續(xù)進行，并按有關規(guī)定給予考生補時；如45分鐘內無法解決，則由考試辦宣布該考點(考場)該科目停止考試，并于考試后一周另行安排時間考試。

四、考試計算機出現(xiàn)故障情況的處理

考試計算機出現(xiàn)故障，如死機或輸入設備故障，可能導致該考生無法登錄考試頁面和正常答題。如果考試機出現(xiàn)故障，考生應及時報告監(jiān)考人員，監(jiān)考人員應立即通知技術人員確認并排除故障，確實因故障原因耽誤考試時間，按有關規(guī)定給予考生補時。

五、故障處理程序及重考安排

考點(考場)遇有上述問題，技術人員應首先判斷故障原因，并遵循快捷、有效原則，及時排除故障，維護考生利益。

如果在考試開始后45分鐘內無法排除故障，考點(考場)報請中稅協(xié)考試辦批準后，該考點(考場)該科目停止考試，并于考試后一周另行安排時間考試。

技術人員在排除故障的同時，監(jiān)考人員應做好情況記錄。考生應服從現(xiàn)場工作人員管理，協(xié)助做好個人信息登記，有序離開考場，等候補考通知。

特此公告。

全國稅務師職業(yè)資格評價和考試委員會辦公室

2019年10月14日

如果同學們在考試中遇到了其他問題，也應及時向監(jiān)考人員尋求幫助。距離2019年稅務師考試越來越近，讓我們一起努力備考，爭取完成目標吧！

說明：公告內容來源于中國注冊稅務師協(xié)會。因考試政策、內容不斷變化與調整，東奧會計在線提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權威部門公布的內容為準。

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