多項選擇題

【2020考季】某公司經(jīng)理準(zhǔn)備通過平衡計分卡來評價企業(yè)的業(yè)績，準(zhǔn)備從三個方面進(jìn)行分析，一是從股東的角度，分析資產(chǎn)負(fù)債率、自由現(xiàn)金流量等指標(biāo)；二是從顧客的角度，分析客戶滿意度等指標(biāo)；三是從企業(yè)的核心競爭力的角度，分析生產(chǎn)負(fù)荷率、產(chǎn)品合格率、存貨周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)。則該經(jīng)理考查的維度有（　　）。

學(xué)習(xí)和成長維度

財務(wù)維度

顧客維度

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

正確答案：

試題解析

從股東的角度，分析資產(chǎn)負(fù)債率、自由現(xiàn)金流量等指標(biāo)，是從財務(wù)維度進(jìn)行考查的；從顧客的角度，分析客戶滿意度等指標(biāo)，是從顧客維度進(jìn)行考查的；從企業(yè)的核心競爭力的角度，分析生產(chǎn)負(fù)荷率、產(chǎn)品合格率、存貨周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)是從內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度進(jìn)行考查的。