平衡計分卡的有效應用-2022年高級會計考試高頻考點
在你為自己未來踏踏實實地努力時,那些你感覺從來不會看到的景色,那些你覺得終身不會遇到的人,你要的一切,正一步步向你走來!2022年高級會計師《高級會計實務》高頻考點——平衡計分卡的有效應用。小編已經為大家整理出來了相關知識點,想要參加考試的考生一起來了解一下吧。
平衡計分卡的有效應用
要有效使用平衡計分卡,將平衡計分卡的四個層面與公司戰略相整合,應遵循以下三個原則:
1.各個層面的指標間具有因果關系。
平衡計分卡四個層面的指標應當具有因果關系,因果關系的情形可以用“如果……那么……” 來表述。
這種因果關系可以沿著平衡計分卡的四個層面推進,其最終的結果應當明確反映出公司的戰略。
例如,如果加強對客戶代表的培訓,則公司可以吸引到更多的客戶;如果縮短配送的時間,改進服務的流程,則可以接受更多的訂單,取得更多的收入;等等。
2.結果計量指標與績效動因相關聯。
結果計量指標是滯后指標,如獲利能力指標、市場份額指標、客戶滿意度指標、員工技能指標等,結果計量指標是計量成功與否的綜合性指標。
績效動因是領先指標,是某一特定部門戰略的具體動因,如周轉時間、準備時間和新專利等。
如果沒有結果計量指標, 績效動因雖能指明短期內如何運作,但無法揭示具體戰略是否在長期內有效;反之,如果績效動因缺位,結果計量指標雖能表明部門或團隊的努力方向,但無法指明目標實現的具體路徑,也不能實時提供相關的信息。
3.與財務指標掛鉤。
如果不能將員工授權、全面質量管理等創新活動與企業財務指標的改善掛起鉤來,則創新就成為單純的目標,無法帶來具體的成效,并會使相關的員工產生失落感。因此,所有的因素鏈最終都應采用財務指標來計量其結果。
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