2018注會《戰略》預習考點:價值鏈的兩類活動
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【所屬章節】
《公司戰略與風險管理》第二章 戰略分析——企業內部環境分析-企業資源與能力分析-價值鏈分析
【知識點】價值鏈的兩類活動
價值鏈分析將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。
1.基本活動
基本活動,又稱主體活動,是指生產經營的實質性活動,一般可以分為內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接有關,是企業的基本增值活動。每一種活動又可以根據具體的產業和企業的戰略再進一步細分成若干項活動。
基本活動 | 闡釋 |
內部后勤 | 又稱進貨物流,是指與產品投入有關的進貨、倉儲和分配等活動。如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調度和向供應商退貨。這一活動的本質,是對生產的輸入 |
生產經營 | 是指將各種投入品轉化為最終產品形式相關的各種活動。如機加工、包裝、組裝、設備維修、檢測等。這一活動的本質,是輸入向輸出的轉化 |
外部后勤 | 又稱出貨物流,是指與產品的庫存、分送給購買者有關的活動,如產成品庫存管理、產成品搬運、接受訂單、送貨車輛調度等。這一活動的本質,是產品輸出 |
市場銷售 | 是指與促進和引導購買者購買企業產品的活動。如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道建設等。這一活動的本質,是產品價值的實現 |
服務 | 是指與保持和提高產品價值有關的活動。如安裝、維修、培訓、零部件供應和產品調試等。這一活動的本質,是產品的價值保證和增值 |
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