當(dāng)前位置：東奧會(huì)計(jì)在線 > 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師 > 工商管理 > 正文

2017中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》精編考點(diǎn):績(jī)效與績(jī)效考核的概念

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：張銳2017-10-17 11:40:33

北京

輔導(dǎo)課程

　　2017年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試馬上開考，相信大家一定信心滿滿，但不可放松，為了幫助大家復(fù)習(xí)，東奧小編已為大家備好2017年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效與績(jī)效考核的概念

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】

　　一、績(jī)效的含義

　　二、績(jī)效的特點(diǎn)

　　三、績(jī)效考核的含義

　　四、績(jī)效考核內(nèi)容

　　五、績(jī)效考核的步驟

　　【所屬章節(jié)】

　　本知識(shí)點(diǎn)屬于《工商管理》科目　第七章人力資源規(guī)劃與薪酬管理

　　【知識(shí)點(diǎn)】：績(jī)效與績(jī)效考核的概念

　　一、績(jī)效的含義

　　績(jī)效可以分為企業(yè)的績(jī)效、部門的績(jī)效和員工的績(jī)效。

　　員工個(gè)人績(jī)效是指員工個(gè)人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成績(jī)和成果。

　　員工個(gè)人績(jī)效是其工作結(jié)果的直接反映，對(duì)其所在部門和整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)有直接影響。

　　員工個(gè)人績(jī)效是已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的工作結(jié)果和工作行為，也是能夠評(píng)價(jià)的工作結(jié)果和工作行為。

　　二、績(jī)效的特點(diǎn)

　　1.多因性。多因性是指員工個(gè)人績(jī)效的優(yōu)劣及形成是多種因素綜合作用的結(jié)果。

　　2.多維性。多維性是指員工個(gè)人的績(jī)效往往是從多方面體現(xiàn)的。

　　3.變動(dòng)性。變動(dòng)性是指員工個(gè)人的績(jī)效不是固定不變的，隨著時(shí)間的推移和主觀條件的變化，績(jī)效也會(huì)發(fā)生變化

　　三、績(jī)效考核的含義

　　績(jī)效考核是指組織根據(jù)既定的員工績(jī)效目標(biāo)，收集與員工績(jī)效相關(guān)的各種信息，借助一定的方法，定期對(duì)員工完成績(jī)效目標(biāo)的情況進(jìn)行考查、評(píng)價(jià)和反饋，從而促進(jìn)員工績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)組織整體績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。

　　四、績(jī)效考核內(nèi)容

　　績(jī)效考核內(nèi)容是對(duì)企業(yè)員工工作任務(wù)的界定，它明確回答了企業(yè)員工在績(jī)效考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么樣的工作，具體包括績(jī)效考核項(xiàng)目和績(jī)效考核指標(biāo)兩個(gè)部分。

　　績(jī)效考核項(xiàng)目是指績(jī)效考核的維度，即要從哪些方面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行考核，它指明了績(jī)效考核內(nèi)容的范圍。當(dāng)前，企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效考核主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)考核項(xiàng)目。

　　績(jī)效考核指標(biāo)是指績(jī)效考核項(xiàng)目的具體內(nèi)容，是對(duì)績(jī)效考核項(xiàng)目的細(xì)化和分解。可以細(xì)化為分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、開拓創(chuàng)新能力、公共關(guān)系能力、決策行動(dòng)能力等。

　　【例題·多選題】企業(yè)對(duì)于員工績(jī)效考核的項(xiàng)目主要包括(　　)(2014年)。

　　A.工作目標(biāo)

　　B.工作業(yè)績(jī)

　　C.工作職能

　　D.工作能力

　　E.工作態(tài)度

　　【答案】BDE

　　五、績(jī)效考核的步驟

績(jī)效考核的步驟

　　1.績(jī)效考核的準(zhǔn)備階段

　　績(jī)效考核計(jì)劃中需要明確績(jī)效考核的目的和對(duì)象，確定適宜的考核內(nèi)容和時(shí)間。績(jī)效考核的技術(shù)準(zhǔn)備工作包括選擇考核者、明確考核標(biāo)準(zhǔn)、確定考核方法等。

　　2.績(jī)效考核的實(shí)施階段

　　(1)績(jī)效溝通。績(jī)效溝通是指圍繞員工作績(jī)效問(wèn)題而進(jìn)行的上下級(jí)的交流、討論和協(xié)商。

　　(2)績(jī)效考核評(píng)價(jià)。指在一定的考核周期結(jié)束時(shí)，選擇相應(yīng)的考核主體和考核方法，收集和整理相關(guān)信息，對(duì)組織成員完成績(jī)效目標(biāo)的情況做出整體考核和綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程。

　　3.績(jī)效考核結(jié)果的反饋。主要任務(wù)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就績(jī)效考核的結(jié)果與考核對(duì)象溝通，指導(dǎo)員工制訂出績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃，還要對(duì)該計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤并給予指導(dǎo)。

　　4.績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用。主要任務(wù)是將考核結(jié)果的大量信息、資料進(jìn)行分析整理，把這些結(jié)果合理地運(yùn)用到人力資源開發(fā)與管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)上去。

　　【例題·多選題】下列績(jī)效考核活動(dòng)中，屬于績(jī)效考核準(zhǔn)備階段的有(　　)(2015年)。

　　A.選擇考核者

　　B.明確考核標(biāo)準(zhǔn)

　　C.進(jìn)行績(jī)效溝通

　　D.明確考核方法

　　E.績(jī)效考核評(píng)價(jià)

　　【答案】ABD

　　不管遇到怎樣的困難，都不要放棄，堅(jiān)持走下去，肯定會(huì)有意想不到的風(fēng)景在最后的沖刺階段希望大家再接再厲，祝大家2017中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試輕松過(guò)關(guān)!更多習(xí)題歡迎查看：2017年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試試題匯總。

　　(本文是東奧會(huì)計(jì)在線原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自東奧會(huì)計(jì)在線)

贊
+1 打印