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2017注會(huì)《戰(zhàn)略》每日一練:戰(zhàn)略控制方法

來(lái)源:東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編:高源2017-09-27 09:31:38

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  【單選】下列選項(xiàng)中,不屬于平衡計(jì)分卡中顧客角度目標(biāo)的是(  )。

  A.目標(biāo)市場(chǎng)銷售額

  B.新客戶開發(fā)率

  C.顧客滿意度

  D.銷售增長(zhǎng)率

注冊(cè)會(huì)計(jì)師習(xí)題

  【正確答案】D

  【答案解析】顧客角度的目標(biāo)和指標(biāo)可以包括目標(biāo)市場(chǎng)的銷售額以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率。銷售增長(zhǎng)率是財(cái)務(wù)角度的目標(biāo)。

  許多荊棘遍布的道路,只有當(dāng)自己一步步地走過(guò)之后,才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)可以堅(jiān)強(qiáng)如斯,人生沒(méi)有那么多的難題,難的是擁有一顆迎難而上的心。其實(shí)最好用的練習(xí)題是CPA歷年真題,通過(guò)對(duì)真題的研究能夠知道出題人的意圖和知識(shí)點(diǎn)的考察方向。




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