2017中級經濟師《工商管理》精編考點:市場和市場營銷
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【內容導航】
一、市場的含義
二、市場營銷的含義
三、市場營銷的觀念
【所屬章節】
本知識點屬于《工商管理》科目第三章 市場營銷與品牌管理
【知識點】：市場、市場營銷的含義及觀點
一、市場的含義
市場是某種產品或勞務的現實購買者與潛在購買者需求的總和，亦指具有特定需要和欲望，并具有購買力使這種需要和欲望得到滿足的消費者群。
市場=人口+購買力+購買欲望
【例題·單選題】市場由三個要素構成，即人口、購買力和( )。(2014年)
A.購買欲望
B.消費傾向
C.支付能力
D.消費能力
【答案】A
二、市場營銷的含義
(1)需要、欲望和需求。需要是指未得到某些基本滿足的感受狀態。欲望是對特定滿足需要對象的愿望，即想得到基本需要的具體滿足物的愿望。需求是有能力和愿望購買特定產品的欲望。
(2)交換和交易。交換是指通過提供某種東西作為回報，從某人那里取得所要東西的行為。交換是一個過程，這個過程被稱為交易，交易是由雙方的價值交換所構成的。
(3)關系。交易構建了顧客、供應商、分銷商等交易主體的關系。企業在市場營銷中努力同有價值的顧客、供應商和分銷商建立長期的、互相信任的“雙贏”關系，這種營銷就是關系營銷。
(4)營銷者和預期顧客。市場營銷離不開市場，也離不開從事營銷活動的人，營銷的對象就稱為預期顧客。
三、市場營銷的觀念
(1)傳統市場營銷觀念。包括：生產觀念;產品觀念;推銷觀念。
(2)現代市場營銷觀念。現代市場營銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導向的市場營銷管理哲學，它以整體營銷為手段，來取得顧客的滿意，從而實現企業的長期利益。
【例題·單選題】某手表企業高層管理人員認為，“只要手表質量好，就一定有銷路”，這種營銷觀念屬于傳統市場營銷觀念中的( )。(2014年)
A.生產觀念
B.推銷觀念
C.產品觀念
D.社會市場營銷觀念
【答案】C
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