2017《工商管理》基礎考點：企業經營決策的流程
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【內容導航】
(1)確定目標階段(2)擬訂方案階段(3)選定方案階段(4)方案實施和監督階段(5)評價階段
【所屬章節】
本知識點屬于《工商管理》科目第一章 第四節 企業經營決策
【知識點】：企業經營決策的流程
決策是提出問題并解決問題的過程。科學的決策流程，大致包括五冷階段，即確定目標階段、擬訂方案階段、選定方案階段、方案實施和監督階段、評價階段。這五個階段構成復雜的決策流程。
(1)確定目標階段。確定目標是企業經營決策的前提，企業經營目標的確定建立在信息收集的基礎上。通過收集組織所處的環境中有關決策的各方面情報，并加以分析，從而識別企業經營過程中存在的問題，以便診斷出問題出現的原因，從而針對問題和原因制定企業經營決策的目標。
(2)擬訂方案階段。在目標確定之后，就要探索和擬訂各種可能的方案。一般的做法是，擬訂一定數量和質量的可行方案，供擇優采用，才能得到最佳的決策。經營決策在于選擇，沒有選擇就沒有決策，提供各種可能的方案以供評價和選擇是決策的基礎。
(3)選定方案階段。選定方案就是對每個備選方案的效果進行充分論證，在此基礎上做出選擇。在這個階段中所要解決的兩個根本問題是確定合理的選擇標準和合理的選擇方法。
如果說確定目標是決策的前提，擬訂備選方案是決策的基礎，那么方案的評價與選擇就是決策中最關鍵的一步，是決策的決策。
(4)方案實施和監督階段。在方案的實施過程中，要保持決策目標與行為的可控性和動態性，要依靠監督和反饋來實現，是提高決策水平的重要步驟。由于環境條件和組織總是處于不斷變化和發展之中的，因此，在實施方案的過程中，企業要制定出能夠衡量方案進展狀況的監測目標和具體步驟，以有效地監督及時發現方案實施中出現的新情況和新問題。
(5)評價階段。當企業經營決策實施結束后，及時的方案評價能夠有助于企業經營管理水平的提升。企業應按照決策目標以及實施計劃的要求和標準，對方案的執行進展情況進行檢查和評價，以便于及時發現新問題、新情況、發現執行情況與預計情況之間是否存在偏差，并找出原因，從而為下一次的決策方案的制訂和選擇提供必要的參考。
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