2017注會《戰略》復習知識點：縱向分工結構組織內部的管理問題
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【復習知識點】縱橫向分工結構
(一)縱向分工結構
2.縱向分工結構組織內部的管理問題
(1)集權與分權
在企業組織中，集權與分權各有不同的適用條件，應根據企業的具體情況而定。處理集權與分權的關系，既要防止“失控”，又不能“管死”，應遵循戰略上的集權和戰術上的分權以及因勢而變的原則。
?、偌瘷唷＜瘷嗍侵钙髽I的高層管理人員擁有最重要的決策權力。在戰略管理中，集權可以使企業高層管理人員比較容易地控制與協調企業的生產經營活動，以達到企業預期的目標。特別是在企業遇到危機時，集權制更為重要，它能夠及時迅速地對外部環境的變化做出決策，并保證企業內部做出一致的反應。集權型企業一般擁有多級管理層，并將決策權分配給頂部管理層;其管理幅度比較窄，從而呈現出層級式結構。產品線數量有限且關系較為密切的企業更適合采用集權型結構。
集權型決策的優點：
一是易于協調各職能間的決策;二是易于對上下溝通的形式進行規范;三是能與企業的目標達成一致;四是危急情況下能夠做出快速決策;五是有助于實現規模經濟;六是這種結構比較適用于由外部機構實施密切監控的企業，因為所有的決策都能得以協調。
集權型決策的缺點：
一是高級管理層可能不會重視個別部門的特殊要求;二是由于決策時需要通過所有層級向上匯報，因此決策時間過長;三是對級別較低的管理者而言，其職業發展空間有限。
?、诜謾?。分權是指將權力分配給事業部、職能部門以及較低層次的管理人員。在管理中，通過分權制，企業可以降低內部的管理成本，并減少溝通協調的問題。同時，企業的較低層管理人員擁有一定的權力和責任后，會激發他們的責任心，有利于企業的管理。
分權型結構一般包含更少的管理層次，并將決策權分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構。事業部制結構就是一種以產品或市場分組為基礎的分權型結構。每個事業部都具有其自身的職能資源?？毓善髽I型結構就是分權型結構的擴展，其中每個業務單元都是一家獨立經營的企業。
(2)中層管理人員人數
企業在選擇管理層次和指揮鏈時，要根據自己的實際情況。選擇高長型組織結構時，要注意這種結構需要較多的中層管理人員，會增加行政管理費用。企業為了降低成本，使其結構效率化，應盡量減少管理層次。
(3)信息傳遞
企業內部信息傳遞是企業組織管理中的一個重要環節。企業內部管理層次越多，信息在傳遞的過程中就會越容易發生不同程度的扭曲，不能完整地到達信息傳遞的目的地。這樣，也會增加管理的費用。因此，企業在選擇高長型組織結構時，應比較慎重。
(4)協調與激勵
企業的管理層次過多，會妨礙內部員工與職能部門間的溝通，增加管理費用。指揮鏈越長，溝通越困難，越會使管理沒有彈性。特別是在新技術的企業里，如果采用高長型組織結構，企業通常會遇到各種障礙，不能有效的完成企業的目標。在這種情況下，企業應當采用扁平化結構。
在激勵方面，高長型組織中的管理人員在行使權力時，往往會受到各種限制。結果，企業的管理人員容易產生推諉現象，不愿意承擔責任。高層管理人員就需要花費大量的時間從事協調工作。而在扁平型組織中，一般管理人員擁有較大的職權，并可對自己的職責負責，效益也可以清楚地看出，并有較好的報酬。因此，扁平型組織結構比高長型組織結構更能調動管理人員的積極性。
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