2017《人力資源管理》基礎考點：目標管理
2017中級經濟師備考正在緊張而忙碌的進行當中，東奧小編為大家整理了中級經濟師人力資源管理知識點：目標管理
【所屬章節】：
本知識點屬于《人力資源管理》科目第一章 第三節勵理論在實踐中的應用
【內容導航】：
(一)目標管理的含義和目標設定的過程
(二)目標管理的要素
(三)效果評價
【知識點】：目標管理
(一)目標管理的含義和目標設定的過程
目標管理是一種在企業中應用非常，_泛的技術，目標管理的基本核心是強諷通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。
實施目標管理時可以自上而下來設定目標，將組織的目標層層具體化、明確化，分解為各個相應層次(分公司、部門、個體)的目標。低層次單位的管理者和員工也可以參與自己目標的設置，所以目標管理也包括自下而上的過程。這兩個過程相互結合，形成一個環環相扣的目標層級體系，使得每一名員工都有明確可行的、與部門和組織目標緊密聯系的目標。這樣，通過員工目標的完成，部門的目標也得以實現，從而實現整個組織的目標。
(二)目標管理的要素
目標管理有四個要素：目標具體化，參與決策，限期完成，績效反饋。
(1)目標具體化指要求明確、具體地描述預期的結果。例如，不應籠統地要求提高品質量，而應具體指出“次品率控制在1%以下”等。
(2)參與決策指在制定工作目標時，要求涉及目標的所有群體共同制定目標，并共同規定如何衡量目標的實現程度，而不是由上級單方面指定下級的工作目標。
(3)限期完成指規定目標完成的時間期限，以及每一階段任務完成的期限。沒有期限的目標等于毫無意義的目標，也就成為“無所謂”的目標了。
(4)績效反饋指不斷地給予員工關于目標實現程度或接近目標程度的反饋，使員工能及時地了解工作的進展，掌握工作的進度，從而及時地進行自我督促和行為矯正，最終如期完成目標。這種反饋不僅針對基層的員工j也針對各級主管人員，以便他們能隨時了解部門工作近況，肯定成績，發現不足，及時采取恰當的措施，確保順利完成部門目標。例如-基層員工需要知道自己的日產出數量和次品率，或是銷售額和投訴率;部門經理則需要統計每日、每星期及每月的產量和銷售額，做進度報表，予解不同時期的工作業績，并同最終目標進行比較。部門和組織可定期舉行工作匯報會，共同總結工作，探討實現目標的新策略。
(三)效果評價
各種資料表明，目標管理是相當流行的管理技術。在西方的大型企業組織中，包括民間和官方企業，有半數采用著正式的目標管理制度，或曾經采用過一段時間。當然，并不能從目標管理的普及性推斷它的有效性。也有不少研究個案顯示，目標管理實施的效果有時候并不符合管理者的期望。不過，許多問題往往不在于目標管理本身，而在于其他因素，如對這種管理有不實際的期望，缺乏高級主管的支持，無法或不愿意以目標達成率作為獎酬員工的依據等。
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