2017注會(huì)《戰(zhàn)略》知識(shí)點(diǎn):企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的衡量
cpa報(bào)名入口早已關(guān)閉,2017注會(huì)準(zhǔn)考證打印時(shí)間是9月18日至9月30日、10月9日至10月11日。跟隨小編一起制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃,拿出百分百的戰(zhàn)斗力,為了幫助大家,小編準(zhǔn)備了戰(zhàn)略知識(shí)點(diǎn)。
【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略控制的過(guò)程
(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的衡量
業(yè)績(jī)衡量可能基于財(cái)務(wù)信息也可能基于非財(cái)務(wù)信息。
1.業(yè)績(jī)衡量的主要目的
(1)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分,提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋;
(2)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分;
(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)政策以及業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)緊密相關(guān);
(4)由于管理層追求獲得評(píng)價(jià)為滿(mǎn)意的業(yè)績(jī),這會(huì)增加管理層的動(dòng)力。
2.衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的不同觀點(diǎn)
3.比較業(yè)績(jī)
(1)獲取信息的途徑。內(nèi)部信息廣泛傳播于整個(gè)企業(yè)。企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息,因而很難精準(zhǔn)地評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)。然而,有不少?gòu)耐獠揩@取信息的方式,包括:
?、儇?cái)務(wù)信息。互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)以及專(zhuān)家,都是獲取信息的來(lái)源。②客戶(hù)信息。市場(chǎng)份額的信息也可從上述財(cái)務(wù)信息的來(lái)源獲取。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)有很多資料,其中一些信息是共享的。③內(nèi)部管理指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo),如資產(chǎn)回報(bào)率(ROA)以及銷(xiāo)售回報(bào)率能部分反映內(nèi)部信息。④管理效率。其他信息也能在年度報(bào)告中找到,特別是相對(duì)比率,如平均每個(gè)員工的銷(xiāo)售量以及每個(gè)商店的銷(xiāo)售量。⑤學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)。這是最難評(píng)估的指標(biāo)。雖然企業(yè)有很多可以象征其前景的領(lǐng)域,比如開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)軍新的市場(chǎng),以及傳播知識(shí)的能力等,但是這些都是不容易量化的。
(2)對(duì)總體業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。
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