2017注會《戰略》知識點:戰略控制的過程
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【知識點】戰略控制的過程
(一)戰略失效與戰略控制
1.戰略失效與戰略控制的概念
(1)戰略失效
戰略失效的概念 | 是指企業戰略實施的結果偏離了預定的戰略目標或戰略管理的理想狀態 | |
導致戰略失效的原因 | ①企業內部缺乏溝通;②戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻;③戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口;④用人不當,主管人員、作業人員不稱職或玩忽職守;⑤公司管理者決策錯誤,使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤;⑥企業外部環境出現了較大變化,而現有戰略一時難以適應等 | |
戰略失效的類型 | 早期失效 | 在戰略實施初期,由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受,或者戰略實施者對新的環境、工作還不適應,就有可能導致較高的早期失效率 |
偶然失效 | 在戰略實施過程中,偶然會因為一些意想不到的因素導致戰略失效,這就是偶然失效 | |
晚期失效 | 晚期失效是指當戰略推進一段時間之后,原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大,戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟,從而使失效率大為提高 |
(2)戰略控制
戰略控制是指監督戰略實施進程,及時糾正偏差,確保戰略有效實施,使戰略實施結果符合預期戰略目標的必要手段。
戰略控制和預算控制之間的差異
戰略控制 | 預算控制 |
期間比較長,從幾年到十幾年以上 | 期間通常為一年以下 |
定性方法和定量方法 | 定量方法 |
重點是內部和外部 | 重點是內部 |
不斷糾正行為 | 通常在預算期結束之后采用糾正行為 |
2.戰略控制系統
(1)戰略控制系統的步驟
① | 執行策略檢查 |
② | 根據企業的使命和目標,識別各個階段業績的里程碑(即戰略目標) |
③ | 設定目標的實現層次,不需要專門定量 |
④ | 對戰略過程進行正式監控 |
⑤ | 獎勵 |
(2)戰略控制系統的特點可以通過兩個方面來反映:程序的正式程度以及能被識別的業績評價指標的數目。構建戰略控制系統時應考慮的方面:
鏈接性 | 如果在重要機構之間架起溝通的橋梁,那么應以避免破壞的方式進行合作 |
多樣性 | 如果系統具有多樣性,要注意從多樣策略控制系統選擇適合性較高的控制系統 |
風險 | 高風險的企業戰略決策狀態可能會對整個企業不利。在高風險的企業的戰略控制系統中,需要包含較多性能標準,以便更容易地把可能存在的問題檢測出來 |
變化 | 能迅速地應對戰略控制系統環境的變化 |
競爭優勢 | 為控制目標,要有目的地區分兩個類型的業務:一是具有較弱競爭優勢的業務;二是具有較強競爭優勢的業務 |
(3)戰略性業績計量
戰略性業績計量的特征:
①它重點關注長期的事項,對大多數企業而言可能是股東財富;
②它有助于識別戰略成功的動因,如企業是如何長期創造股東價值的;
③它通過企業提高業績來支持企業學習;
④它提供的獎勵基礎是基于戰略性的事項而不僅僅是某年的業績。
3.戰略控制和成功關鍵因素
識別成功關鍵因素的意義:
(1)識別成功關鍵因素的過程可以提醒管理層關注那些需要控制的事項,并顯示出次要的事項。
(2)傳統的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵因素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業績指標。
(3)成功關鍵因素能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息,以指導信息系統的發展。
(4)它們能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較。
(二)企業經營業績的衡量
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