2017注會《戰略》知識點：產業環境分析（2）
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【知識點】產業環境分析
哈佛商學院教授大衛?亞非在波特教授研究的基礎上，根據企業全球化經營的特點，提出了第六個要素，即互動互補作用力，進一步豐富了五種競爭力理論框架。
亞非認為，任何一個產業與其相關產業都存在不同程度的互補互動(指相互配合一起使用)的產品或服務業務。企業認真識別具有戰略意義的互補互動品，并采取適當的戰略(包括控制互補品、捆綁式經營或交叉補貼銷售)會使企業獲得重要的競爭優勢。互補互動可以使產品或服務增值(硬件與軟件、住房與住房貸款、電力供應與家電生產、買車與保險等)，擴大市場需求。
根據亞非教授提出的互補互動作用力理論，在產業發展初期階段，企業在其經營戰略定位時，可以考慮控制部分互補品的供應，這樣有助于改善整個行業結構，包括提高行業、企業、產品、服務的整體形象，提高行業進入壁壘，降低現有企業之間的競爭程度。隨著行業的發展，企業應有意識地幫助和促進互補行業的健康發展，如為中介代理行業提供培訓、共享信息等，還可考慮采用捆綁式經營或交叉補貼銷售等策略。
【相關鏈接】通常一個企業生產的產品組合中會包括許多互補品，在互補品的銷售實踐中主要有三種戰略：控制互補品、捆綁式經營和交叉補貼。假定互補品為二種，控制互補品是指二者都賣但可拆分，捆綁式經營是二者同時出售不單賣，交叉補貼是指賣甲產品促銷乙產品。
經營中控制互補品能夠獲得的競爭優勢，包括改善產品的價值，增加歧異性，提高客戶的轉移成本等。但是，這種經營方式對協調的要求比較高，
因為兩種互補品分屬的產業可能差別較大，整合協調的困難較突出。
捆綁式經營可以利用一種產品的優勢帶動另一種產品的銷售，具有經濟性，有利于擴大規模和增加銷售，降低單位成本。
交叉補貼銷售最簡單的例子就是“高價銷售剃須刀片，降價銷售刀架”，這種營銷策略有較為嚴格的前提條件，最主要的是基本產品(虧本產品)與盈利產品有相當密切的關聯，能夠有效促進盈利產品的銷售，否則就會帶來虧損。
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